Мошенниками был получен дистанционный доступ к телефону пенсионеров, после чего мошенниками был оформлен потребительский кредит, банк успешно одобрил потребительский кредит на сумму 300.000 рублей, но так как не было дебетовой карты, банк самостоятельно выпустил цифровую дебетовую карту и пополнил её на сумму одобренного потребительского кредита в 300.000₽.
Далее, мошенники попытались вывести данные 300.000₽, взятые в потребительский кредит, но банк заблокировал операцию и ограничил доступ к деньгам.
Так как потребительский кредит был взят под определенный процент, банк самостоятельно снимал проценты с цифровой дебетовой карты, на которой лежали замороженные банком 300.000₽.
В настоящее время сумма по процентам вышла к 386.000₽, то есть, банк из средств, взятых в потребительский кредит, снял 300.000₽, после чего начали капать просрочки по кредиту, а именно сумма в ≈86.000₽.
Было написано заявление в полицию, о случае мошенничества, ответа не последовало.
Вопрос:
Возможно ли оспорить проценты по потребительскому кредиту суммой в 386.000₽, при условии, что деньги были заморожены банком при попытке мошенников перевести их себе.
То есть, банк забрал и свои выданные 300.000 рублей, которые он заморозил из-за подозрительных действий, а так же начал кидать проценты за просрочки.
Так же, информация о потребительском кредите была получена только через год с момента получения мошенниками потребительского кредита. То есть, потребительский кредит был взят в мае 2023 года, а владелец счета получил информацию о потребительском кредите только в мае 2024, когда сообщили о долгах по потребительскому кредиту.