Странный z-отчет, что делать?

[Оля1304]

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста...

Кассовая машина, принимается наличная оплата и по картам.

Сегодня были наличные платежи и безнал, и "наличный" чек был случайно выбит "безналом", затем был сделан возвратный "безнальный" чек...И снова пробит "нал"...
А "необнуляемая сумма" на эту сумму не уменьшилась....
не идут остатки...

Что делать??? Как заносить эти цифры в журнал кассира-операциониста?
ПОМОГИТЕ

[OlgaK]

А "необнуляемая сумма" на эту сумму не уменьшилась....

и не уменьшится... инструкцию к аппарату читайте - там написано, что делать...

[Kroki]

Необнуляемая сумма действительно не уменьшится.Она идет только нарастающим итогом.Ничего в этом страшного нет.Сделайте акт об ощибочно пробитом чеке на эту сумму.А в журнале кассира-операциониста заполняйте все как есть на самом деле.У меня его перед глазами нет и я не помню что и за чем там идет.Там по-моему в конце строки есть графа о возвратах и ошибочно пробитых суммах.

[OlgaK]

и здесь на сайте есть порядок заполнения журнала кассира-опера... поищите...

[Оля1304]

Все нашла, огромное спасибо за ответы!

[Lemori]

и не уменьшится... инструкцию к аппарату читайте - там написано, что делать...

тут действительно все зависит от модели ККМ. У меня Микро-104 и Комби, так там неправильно пробитый чек просто аннулируется и в Z-отчете эта сумма проходит дважды: пробитая и с минусом. так что в нарастающем итоге не отражается)))

[Оля1304]

Добрый вечер снова! Всё разбираю кассу))...
И выясняется ещё один чудесный факт...
29.03.08 всё нормально z-отчет №305;
01.04.08, была продажа по карте, есть "слип" и отчет по картам, а Z-отчета нет...
02.04.08 всё опять нормально, z-отчет №306(???)...

Сумма за 01.04.08 с "необнуляемой суммой" не сплюсовалась.....

Что делать?

[Оля1304]

Хееееелп!!!

[Folia]

Так по карте другим аппаратом не ККМ снимаются деньги, нет? Может ККМ 1 числа и не включали.

[Оля1304]

угу, точно
Дорогие коллеги, уж разрешите воспользоваться вашими любезно предоставленными знаниями....
Что делать в таком случае?:
-по карточке провели сумму 7700р (есть слип на эту сумму), а чек пробили на 7000.
Смена закрыта, z-отчет закрыт, в него соответственно пробили 7000.
Помогите!

[Оля1304]

Просто добить по кассе сегодняшним, например, днём??? Хелп!

[Folia]

У меня нет аппатарата для снятия денег с карточки, я не в курсе. Но чисто теоретически у меня встаёт вопрос зачем эти суммы пробивать чеком? Ведь наличные никто не кладёт в кассу.
При списании денег с карточки возникают кредиторско-дебиторские взаимоотношения у вас с банком, при чем тут кассовый аппарат?

[Andyko]

Folia, закон о применении ККТ требует.