Отказ ремонта по гарантии от сервисного центра покупателю и возврат денег от продавца

[Ирэнка]

Покупатель (юр. лицо) приобрел у нас товар (ИБП) полгода назад.Сейчас он у них сломался и они отдали его в сервис центр по гарантии.Сервис центр признал ИБП не пригодным для ремонта, выдал им акт об этом для предъявления продавцу( т.е. нам) для возврата денег. ИБП сервис центр оставил у себя.Подскажите как это все правильно оформить в бух учете (какие документы нужны, какие проводки)

[ZZZhanna]

какие документы нужны

претензия (или другой документ, предусмотренный договором), документы из сервисного центра, на основании этого - корректировка реализации.

[Server56]

корректировка реализации.

Но не в периоде продажи, а на дату возврата продукции.

[ZZZhanna]

на дату возврата

ну естественно, я думала, это и так само собой разумеется

[Toriя]

Ирэнка, сервисный центр Ваш?
Поставщик будет Вам возмещать сумму за брак?
Ведь возврат покупателя порождает Дт 41, а у Вас товар остался в сервисе.

[Ирэнка]

Ирэнка, сервисный центр Ваш?
Поставщик будет Вам возмещать сумму за брак?
Ведь возврат покупателя порождает Дт 41, а у Вас товар остался в сервисе.

СЦ производителя, поставщик будет возвращать деньги .Товар нам никто не возвращал, есть только акт от СЦ. Какие должны быть проводки?

[ZZZhanna]

поставщик будет возвращать деньги

А в договоре с поставщиком что написано по поводу оформления бракованного товара?
Думаю, надо проводить возврат через вас, сначала от покупателя вам, потом вы поставщику.

[Ирэнка]

А в договоре с поставщиком что написано по поводу оформления бракованного товара?
Думаю, надо проводить возврат через вас, сначала от покупателя вам, потом вы поставщику.

Да, я тоже так думаю, но вот согласится ли покупатель на оформление возвратной накладной, ведь у них есть акт для продавца(т.е. нас) где написано вернуть деньги

[ZZZhanna]

согласится ли покупатель на оформление возвратной накладной

что значит "не согласится", если товар он отдал?

где написано вернуть деньги

эти слова не подтверждают передачу товара. Покупатель мог получить акт, и деньги, и товар у себя оставить.