Ошибка в платежке в наименовании получателя

[Staneslava]

Уважаемые профессионалы! У нас такая ситуация: в плетежке в наименовании получателя платежа ошиблись в одной букве. Обнаружили ошибку сами. Попытались написать официальное письмо в свой банк (Сбер.) с просьбой исправить ошибку, на что получили ответ,что никаких писем от нас принимать не будут, пока не придет запрос от банка получателя, тогда мы напишем письмо и они направят в тот банк письмо на исправление ошибки. А письма будут идти почтой! То есть пока будет идти письмо с запросом, деньги вернуться к нам на счет снова.
Правомерен ли отказ банка в принятии от нас письма с просьбой исправить ошибку? Сроки!!! Сроки!!! Мы в трансе!

[Demin]

Staneslava,

Попытались написать официальное письмо в свой банк (Сбер.) с просьбой исправить ошибку, на что получили ответ,что никаких писем от нас принимать не будут, пока не придет запрос от банка получателя

Есть у Сбера такая маза.

Не надо нервничать. Деньги вернутся, тогда и отправите заново. Если вообще вернутся - банк-получатель теоретически может и пропустить.

[Staneslava]

А в течении какого срока вернутся?

[DenisC]

Кажется, 5 суток.

[Staneslava]

5 банковских суток, то есть без учета выходных?

[Demin]

Staneslava, считаются рабочие дни. Причем это дни банка-получателя.

[Staneslava]

Связались с банком-получателем, они подготовили запрос, хотят отправить его нашему банку по факсу, но не гарантируют, что наш Сбер на него отреагирует и возьмет наше письмо

[Linsy]

А письма будут идти почтой!

Если в условиях Москвы, то они идут банковской почтой, это быстро. Если, конечно, банк плательщика ее своевременно отправит, а банк получателя ее своевременно разберет.

[Demin]

Staneslava,

но не гарантируют, что наш Сбер на него отреагирует и возьмет наше письмо

Подтверждаю. Сбер, конечно, получит и даже прочитает письмо, но на это ему (Сберу) потребуется значительно больше времени чем 5 рабочих дней.

Linsy,

Если в условиях Москвы, то они идут банковской почтой, это быстро.

А не могли бы Вы меня просветить - что за зверь такой -

банковской почтой

?

[freakpower]

Банковская почта - через РКЦ конвертики по БИКам в Москве.
Быстро довольно. Но Сбер есть Сбер. Им до фонаря и пять дней, и запросы.

Staneslava, письмо на имя управляющего с просьбой "принять меры". может Вам поможет.

[Linsy]

А не могли бы Вы меня просветить - что за зверь такой -

Могу. Документы для каждого банка закладываются в отдельные конверты, на них пишется БИК и ежедневно они поступают от банков в РКЦ, где разбираются по получателям и получатели-банки их ежедневно в РКЦ забирают. Достаточно 1 дня, чтобы доставить документы банку-получателю.

[Demin]

Linsy,

Документы для каждого банка закладываются в отдельные конверты, на них пишется БИК и ежедневно они поступают от банков в РКЦ, где разбираются по получателям и получатели-банки их ежедневно в РКЦ забирают. Достаточно 1 дня, чтобы доставить документы банку-получателю.

Круто у вас.
У нас как-то попроще.

[Linsy]

Linsy,
Круто у вас.
У нас как-то попроще.

Эта крутизна осталась еще с Советских времен. Только раньше в банки приезжал специальный курьер из РКЦ, привозил чемодан с конвертами для банка и соответственно забирал такую же почту три раза в день.

[Staneslava]

Наш Сбер внял голосу разума, факс их удовлетворил и они любезно согласились принять наше письмо. В пятницу надеюсь деньги будут у получателя
Р.S. Боже меня упаси еще хоть раз допустить ошибку в платежке, банки наказывают по-полной программе.

[vlasoff]

Наш Сбер внял голосу разума, факс их удовлетворил и они любезно согласились принять наше письмо. В пятницу надеюсь деньги будут у получателя
Р.S. Боже меня упаси еще хоть раз допустить ошибку в платежке, банки наказывают по-полной программе.

Ошибки всегда бывают, просто надо работать с нормальным банком, и тогда любую платёжку Банк отправитель всегда сможет быстро уточнить через РКЦ, только не всегда это происходит за 1 день как написала Linsy бывает, что банк-отправитель пишет письмо в РКЦ, а они делают своё письмо, на основании полученного и отдают его в банку-получателю. А вообще, часто бывает достаточно одного звонка из банка в банк

[Linsy]

vlasoff

Бывает и за 1 день. но не всегда. я этого не утверждала.
В РКЦ письмо никто не пишет, им нет никакого дела до чужих платеежей.
По телефонному звонку никто никогда ничего не делает, нужно документальное подтверждение. Хотя, возможно, есть банки, которые идут не только на такие нарушения.

[BorisG]

... банк-отправитель пишет письмо в РКЦ,

Да уж... Зачем фантазировать то?
Порядок уточнения ошибочного платежа прописан в 2-П.

... А вообще, часто бывает достаточно одного звонка из банка в банк

Опять фантазии... Вообще-то нормативный документ говорит о документальном подтверждении.

[vlasoff]

Да уж... Зачем фантазировать то?
Порядок уточнения ошибочного платежа прописан в 2-П.
Опять фантазии... Вообще-то нормативный документ говорит о документальном подтверждении.

Без фантазий, я получал письма об уточнении из РКЦ. Насчёт звонков - согласен, это нарушение но это реальная практика