Защита прав потребителей или как получить деньги обратно

[Куся]

Куся, а если так каждый "недобросовестный" потребитель будет терроризировать продавца/изготовителя, что будет с бизнесом?

согласна , но если он вполне добросовестный...закон - все равно палка о двух концах (не ты - так тебя) все-таки если у компании есть подозрения в "недобросовестности" она, естественно вправе законными методами добиваться правды...

Поэтому КРУПНЫЕ компании и борятся в большинстве случаев если причину поломки установить доподлинно не представляется возможным, а "мелочь" предпочитает не связываться,

согласна, но капот на лексусе, согласитесь, мелочью не назовешь....просто, я не первая обратилась с этой проблемой - у многих такая фигня была.

[Аноним]

ну раз у многих, тогда понятно...