<p align="right">Александр Цакунов
03 апреля 2003
</p>
<p>
Одно из важнейших качеств, характеризующих настоящего лидера, - это умение мотивировать
ординарных людей на неординарные свершения. Каждый лидер вдохновляет людей своими
способами, свести их в общую систему вряд ли удастся, общим для всех выдающихся
лидеров можно считать умение найти чувствительные струны в душах подчиненных,
воздействуя на которые можно мотивировать их на достижение выдающихся результатов.
Директор салона дорогих подарков примерно раз в неделю выходит на час в торговый
зал, чтобы посоревноваться с продавцами - кто продаст товаров на большую сумму.
&quot;Это было шоу, которого мы все ждали, - говорит Игорь Дубинников, HR-директор
компании &quot;Тринити Автомотив Груп&quot;, раньше работавший в этом салоне.
- Директор салона могла продать человеку дорогие часы TISSOT, даже если он пришел
за более дешевыми&quot;.</p>
<p> Учредитель другой российской компании утром обычно обходит кабинеты всех сотрудников
компании и лично приветствует каждого. Делает он это не для того, чтобы уличить
опоздавших, а чтобы сократить разрыв между старшим менеджментом и персоналом
компании. &quot;Это позволяет людям почувствовать себя командой, получить заряд
бодрости на день, а значит, работать эффективнее&quot;, - говорит Дубинников.</p>
<p> Разумеется, правильно выстроенная материальная мотивация очень важна. Но не
деньги вдохновляют людей на трудовые подвиги, здесь требуется нечто, затрагивающее
эмоциональную сферу, вызывающее ответный порыв.</p>
<p> Херб Баум, президент Dial Corporation, отвечая на вопрос Harvard Business
Review о том, как вдохновлять людей на неординарные поступки, отметил, что руководители
должны помнить о чувствах и нуждах низшего персонала. Однажды он случайно услышал
разговор рядовых сотрудников, из которого понял, как сильно им приходится экономить.
Он отреагировал на это следующим образом - отказался от корпоративной машины
и разделил свой годовой бонус среди самых низкооплачиваемых людей так, чтобы
каждому досталось по $1000. По его словам, для высших менеджеров такие бонусы
- это капля в море, в то время как для низшего персонала - серьезная прибавка
к доходам. &quot;Вы сами увидите, как персонал, заметив, что вы перечеркнули
свою гордость, будет не только стараться работать лучше, но и станет лояльнее&quot;,
- говорит он.</p>
<p> Росс Пиллари, президент компании BP America, рассказал в HBR, что старается
поддерживать людей, готовых идти на рискованные решения, так как сам когда-то
был вдохновлен подобным образом. Пиллари работал руководителем отдела продаж,
когда генеральный директор компании предложил ему стать директором отдела исследований
и разработок, чтобы сделать его более коммерчески ориентированным.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?2405