Я позвонила по телефону в банк и попросила сказать, до какого числа мне нужно заплатить кредит. Мне ответили, что такой информации мне не дадут, пока я не принесу новые паспортные данные в банк (я недавно поменяла паспорт). В банк просто не попасть, с работы не отпускают, а в банке огромные очереди. Что делать? Законно ли это?