1С:Предприятие 8.3 (8.3.25.1394),Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.164.16)
Добрый день, коллеги. Первый раз отправляла из 1С УПД контрагенту. Все отправилось, они тоже подписали, статус ЗАВЕРШЕН, но документ красными буквами обозначен, проблема в подписи покупателя. Написано Подпись верна, Доверенность не найдена. Поискав на просторах интернета инфу, нашла вот это:
Для исправления ошибки «Подпись верна. Доверенность не найдена» в сервисе «1С-ЭДО» необходимо запросить машиночитаемую доверенность у контрагента и загрузить её в базу 1С одним из способов:
Из узла распределённого реестра ФНС. Если контрагент предоставил номер доверенности, то в программе реализована возможность вручную загрузить доверенность из узла распределённого реестра.
Из файла. Если контрагент предоставил доверенность в виде файла, отправленного по электронной почте, через мессенджер или иным удобным способом, то в программе реализована возможность загрузить доверенность из файла.
Произвольным документом. В программе предусмотрена возможность получения МЧД в виде произвольного электронного документа, отправленного контрагентом.
После загрузки доверенности контрагента любым из описанных способов необходимо выполнить проверку подписи в электронном документе.
Из узла не получается(Не удалось получить данные доверенности в реестре ФНС.......). Прежде чем писать(звонить) им хотела у вас спросить как лучше решить проблему.
Заранее спасибо.