После обновления не зайти в базу и конфигуратор.

[Olga___]

Здравствуйте.
1с:предприятие 8.3, базовая редакция 3.0.
После обновления не зайти в базу и конфигуратор. Что делать?

[Аноним]

Здравствуйте.
1с:предприятие 8.3, базовая редакция 3.0.
После обновления не зайти в базу и конфигуратор. Что делать?

Какая ошибка выходит при запуске?

[Olga___]

Какая ошибка выходит при запуске?

Колесико крутится и ничего не происходит.

У меня есть вторая пустая база, в нее могу зайти.

[Посторонним_В]

У меня есть вторая пустая база, в нее могу зайти.

восстановить резервную копию?

[Юстас]

почисти кэш сначала

[Olga___]

восстановить резервную копию?

А как ее восстановить, если в конфигуратор не зайти? Создать новую базу и туда добавить сохраненную базу?

[Olga___]

почисти кэш сначала

Правильно понимаю - я удалила из папки, которую наша на компе по поиску %userprofile%\AppData\Roaming\1C\1Cv8 длинные файлы? удалила вот эти две папки:



Тогда не помогло, к сожалению (если я правильно весь кэш удалила).