возврат средств при отказе от товара

[Аноним]

У нас небольшая компания, ООО.

Заказали на производстве изготовить детали. Сделали предоплату. Поставщик изготовил, передал на склад, просит доплатить и забрать товар.

директор говорит, звоните пишите им, пусть возвращают деньги, забирать не будем. Не совсем в курсе, вроде там изменился заказ от наших клиентов, компенсировать они не будут.
Да в общем, наверное, неважно, допустим, просто передумали забирать заказанный товар. Товар изготавливали по нашей заявке, но детали стандартные, не индивидуальные.

В договоре на этот счет ничего не сказано. Только прописан порядок оплаты и компенсация хранения, если не забрали вовремя.

Что на этот счет говорить закон? юриста в штате нет. Стали смотреть, нефига не понятно, из одних объяснения выходит, что вроде могут не возвращать, из других - что обязаны вернуть.
Компенсация за хранение и какие-то расходы это понятно. Упущенную выгоду думаю, наш дир платить не будет, так как все это можно продать, у производителя есть свои магазины.


Подскажите пожалуйста, как правильно написать поставщику, какие статьи ГК нужно взять в основу? В договоре даже близко ничего нет об отказе покупателя и возврате средств.

Спасибо!

[Посторонним_В]

директор говорит, звоните пишите им, пусть возвращают деньги

Что на этот счет говорить закон?

А что на звонок ответил ваш поставщик?

[Аноним]

А что на звонок ответил ваш поставщик?

"Пусть юристы разбираются. Пишите"

У нас юристов нет. По сути мы не самый выгодный клиент в смысле объема заказов. Могут послать. Дальнейшее сотрудничество с нами им особо и не нужно
Как правильно указать причину и статьи закона в письме, чтобы это выглядело боле мене убедительно?
Нашим клиентом, мы, наоборот, дорожим, поэтому он хоть и отказался от заказа, денег с него просить не будем. Хотя бы частично вернуть средства, тем более производитель может все продать.
помогите сформулировать письмо пожалуйста в смысле статьи ГК

[Посторонним_В]

Как правильно указать причину

Напишите им что

изменился заказ от наших клиентов, компенсировать они не будут

[Посторонним_В]

У нас юристов нет

зато у вас теперь

изменился заказ от наших клиентов, компенсировать они не будут

и

Поставщик изготовил, передал на склад, просит доплатить и забрать товар

[Посторонним_В]

У нас небольшая компания, ООО

Если вы посредник между фирмами А и Б то у вас должны быть "зеркальные" договра (с одинаковыми условиями) с этими фирмами. Иначе вы получите то, что уже получили. Одни не хотят платить, другие требуют деньги.

[Аноним]

Если вы посредник между фирмами А и Б то у вас должны быть "зеркальные" договра (с одинаковыми условиями) с этими фирмами. Иначе вы получите то, что уже получили. Одни не хотят платить, другие требуют деньги.

Мы не посредник. У нас производство. Для выполнения заказа мы заказываем некоторые комплектующие на заводе.

Я просто спросила, как лучше сформулировать письмо, с отсылкой на какую статью, если таковая имеется, или же по ГК в случае выполнения поставщиком своих обязательств рассчитывать нам особо не на что.
Понятно, что мы напишем что причина, это отказ нашего клиента. Но есть ли на этот счет в ГК, что-то, что нам может помочь, либо наоборот - я не в курсе.

Ладно, будем сами разбираться. Спасибо.

[Посторонним_В]

Я просто спросила, как лучше сформулировать письмо, с отсылкой на какую статью, если таковая имеется, или же по ГК в случае выполнения поставщиком своих обязательств рассчитывать нам особо не на что.
Понятно, что мы напишем что причина, это отказ нашего клиента. Но есть ли на этот счет в ГК, что-то, что нам может помочь, либо наоборот - я не в курсе.

Забавно то, что вы даже не хотите ознакомить нас с условиями договоров которые вы заключили, но непременно хотите узнать, то, что может вам помочь.
причиной отказа может быть, к примеру: нарушение сроков изготовления, некачественная продукция и т. п.
А как прописано у вас в договоре

заказ от наших клиентов, компенсировать они не будут

это согласованное условие?

[topalov]

Русский бизнес, безжалостный и беспощадный.
"Передумали забирать".
Нормально)))
Ждите суд и полную оплату по договору, хорошо если без процентов.

[topalov]

с отсылкой на какую статью, если таковая имеется

В законе есть понятие "форс-мажор", если вы работаете на территориях, примыкающих к зоне проведения СВО - можете попробовать.
Но это не точно.