Удержание по отчету реализации с минусом на ВБ без УПД

[Аноним ВБ]

Здравствуйте
кто работает с ВБ, подскажите, пожалуйста
в детализации отчета, в графе прочие удержаниz стоит сумма с минусом
при нажатии на сумму -открывается такая информация
Детализация суммы удержания
Увидеть подробную информацию и скачать документы по удержаниям вы можете в разделе
Документы
Сумма удержания: -300,7
Дата: 09.08.2023
№ документа, 37223242
Комментарий: Удержание по отчету реализации 37223242
Сумма удержания: 790,31
Дата: 09.08.2023
№ документа, 40775618
Комментарий: Удержание по отчету реализации 40775618
Сумма удержания: -1 203,97
Дата: 09.08.2023
№ документа, 38063611
Комментарий: Удержание по отчету реализации 38063611

переходим в раздел документы- с такими номерами есть только отчеты и упд на вознаграждение- но таких сумм нет и расшифровок таких нет в этих документах
как проводить такие суммы- где искать на них документы,какие должны быть проводки на такой минус ?

обычные упд в разделе прочие удержания ( доставка, поверенные и прочие( сами упд есть в разделе документы))
а вот на такие суммы с такой формулировкой (Удержание по отчету реализации) -ничего не найду

[ЗояК]

удержание с минусом это они вам доплачивают излишне удержанное
а почему, сложно сказать, не видя документы
могли неверную упд аннулировать и выставить на меньшую сумму или еще что-нибудь

[Аноним]

Та же история, прочие удержания -33000р !!!ИМЕННО МИНУС 33000 рублей!!! не понятно, или они мне должны или я им Вот сижу тоже стараюсь найти от куда ноги растут, в отчётах на которые ссылается ВБ ничего такого нет.

[Аноним]

задавал вопрос в техподдержку по данной проблеме получил такой ответ:

Здравствуйте! Для сверки выплаты рекомендуем ориентироваться на колонку отчёта о реализации "Итого к оплате" еженедельного отчета реализации (при отсутствии удержаний с отрицательным значением по обоснованию "Удержание по отчету реализации" в отчетной неделе и ранее). При наличии в удержаниях "Удержание по отчету реализации" с минусом их учитывать как доплату в отчете не нужно. Сумма удержания с минусом равна тому отчету, номер которого указан в обосновании. Пришлите, пожалуйста, файл выгрузку отчетов для проверки: ВБ Партнеры - Финансовые отчеты - Еженедельные и кнопка "Скачать excel". Надеемся, что ответ помог решить вопрос и хотим убедиться в этом. Пожалуйста, оцените ответ. После оценки диалог закроется.

[Oksana_Sutormina]

Надеемся, что ответ помог решить вопрос и хотим убедиться в этом.

Вот совсем не поняла.