1с 8.3 не дает сохранить или выгрузить любую информацию

[sksuperb]

Добрый вечер!
Возникла проблема - 1с не дает ни выгрузить отчеты, не сохранить печатные формы, даже выгрузить базу из конфигуратора. Как будто блокировка стоит на сохранение любой информации на компьютер.
Появилось неожиданно, не после обновления.
После этого поставили последнюю версию платформы и конфигурации, ничего не поменялось, итог один - окно куда сохранить на компьютере или выгрузить не появляется.
Может у кого-то было так?
Всем заранее спасибо за ответы.

[Генук]

Скорее всего права закрыли )
Пользователь с правами администратора в данной базе может в настройке прав другим пользователям выборочно закрыть что угодно )

[sksuperb]

Так я один уже 12 лет на этой программе работаю под правами алминистратора), сам себе не закрывал, но похоже на какой-то сбой в правах, где это подправить не понятно

[Winny Buh]

Добрый вечер!
1с не дает ни выгрузить отчеты, не сохранить печатные формы, даже выгрузить базу из конфигуратора. Как будто блокировка стоит на сохранение любой информации на компьютер.

Какое-либо сообщение об ошибке выдаёт?
Проверьте права пользователя 1С, если стоят права администратора, то скорее всего это внешняя блокировка со стороны системы безопасности ОС или антивируса. Попробуйте запустить 1С от имени администратора Windows, отключить антивирус,

[sksuperb]

Ошибок никаких не выдает, просто после нажатия выгрузить или сохранить как ничего не происходит, как буд-то у 1с нет доступа к файловой системе

[sksuperb]

Наверное если бы не было прав была бы ошибка недостаточно прав, получается блокировка со стороны ОС.

[Winny Buh]

Ошибок никаких не выдает, просто после нажатия выгрузить или сохранить как ничего не происходит, как буд-то у 1с нет доступа к файловой системе

Что делали из того, что советовал в предыдущем сообщении?

Попробуйте запустить 1С от имени администратора Windows, отключить антивирус

[sksuperb]

Антивирус отключен, по первому пункту не совсем пока разобрался как от администратора Windows запустить

[sksuperb]

С правами в самом 1с все в порядке, но в конфигуратора стоит замочек напротив базы и пишет только для чтения. Менять не получается.
Старую базу 2.0..платформа выгружает мои открыть, с новой ничего сделать нельзя.

[Генук]

конфигураторе стоит замочек напротив базы

Конфигурация - Поддержка - Настройка поддержки - справа в первой строке таблички два клика по "Объект поставщика не редактируется"
Далее ясно.

[sksuperb]

Уже шел по этому пути, вся проблема в том что у меня нет пункта Настройка поддержки.
Но всеравно огромное спасибо вам за советы!

[Winny Buh]

Старую базу 2.0..платформа выгружает мои открыть, с новой ничего сделать нельзя.

Так у вас проблема возникла после перехода с 2.0 на 3.0 или нет?

[sksuperb]

Нет, у меня одновременно стоит и 2.0 старая и 3.0.
На 3.0 уже давно работаю, а перестала выгружать/сохранять недавно

[Oksana_Sutormina]

А вы базу на ошибки проверяли? Кэш чистили?

[sksuperb]

Да, ошибок нет, кэш почистил

[Winny Buh]

Нет, у меня одновременно стоит и 2.0 старая и 3.0.
На 3.0 уже давно работаю, а перестала выгружать/сохранять недавно

Занятно.
Проверьте, у вас 2.0 и 3.0 запускаются одной и той же версией платформы или разными, а лучше покажите скрин окна со справкой "О программе".

[sksuperb]

2.0 и 3.0 запускаются разными платформами.
8.3.22.1923
3.0.133.22 Бухгалтерия предприятия базовая.
Скрин не дает прикрепить к сожалению.

[sksuperb]

Поддержка разводит руками, вроде как уникальный случай))
Платформу с чистого листа ставить чтоли и загружать бэкап)?

[Winny Buh]

Поддержка разводит руками, вроде как уникальный случай))
Платформу с чистого листа ставить чтоли и загружать бэкап)?

Полностью удалять и загружать бэкап - это слишком радикально.
Попробуте сначала запустить от имени администратора

[sksuperb]

Запуск от администратора пройденный этап, результат нулевой)

[Winny Buh]

Запуск от администратора пройденный этап, результат нулевой)

Поробуйте понизить версию платформы до какой-нибудь 8.3.17.* или 8.3.18.*, опубликованных после 15.11.2022

[sksuperb]

Начал методично пробовать все предыдущие платформы запускать, выгрузка начала работать только на 8.3.19.1723
22 конечно побыстрее работает и ошибок меньше, но придется остановиться на 19 наверное.
Спасибо за помощь, вопрос решен!