Не могу открыть личный кабинет от ООО

[piv-piv]

Подскажите, пжлст, личный кабинет никак не могу открыть. Эл. подпись есть, из Эл. отчетности Калуга-Астрал. Но также получили и новую, усиленную. Пыталась открыть со старой пока, она еще действует, сказали можно. Если у нас стоит не Крипто Про и Випнет, то возможно открыть? Не очень в этом разбираюсь.

[Oksana_Sutormina]

Если у нас стоит не Крипто Про и Випнет, то возможно открыть?

Нет. Должен быть КриптоПро. Это прописано и на странице проверки. По этой причите 7 лет назад перешли с Випнет на КриптоПро.
Вы можете установить КриптоПро на другой компьютер (90 дней бесплатно если еще не пользовались) и войти в ЛК юрлица. Только не устанавливайте КриптоПро на тот же комп, где Випнет. Будет конфликт.

[piv-piv]

Випнет на Крипто Про заменить нельзя?
На другом компе эл. подписи нет, она же записана где-то в файле в эл. отчетности.

[Oksana_Sutormina]

На другом компе эл. подписи нет, она же записана где-то в файле в эл. отчетности.

Вы же написали, что есть:

Но также получили и новую, усиленную.

А эта подпись должна быть на токене (флешке). Вставляйте в любой комп, где есть USB-порт.

Випнет на Крипто Про заменить нельзя?

Можно. Но для замены надо связываться с техподдержкой 1с и перевыпускать сертификат для 1с.

[piv-piv]

Спасибо.

[Oksana_Sutormina]

Сейчас смотрела условия для пользования ЛК, там есть указание на ViPNet CSP 4.4.2.2388 или выше (раньше не было). Так что пробуйте, должны войти в ЛК.

[piv-piv]

Вчера пробовала сделать настройки в ViPNet, версию не проверила правда, вообще винда слетела после перезагрузки. Пришлось восстановление системы делать. Мне техподдержка 1С прислала инструкцию по замене Випнета на Крипто-Про, наверное, займусь в ближайшее время.