Ответ Минтранса

[AlPer]

Прошу расшифровать ответ Минтранса. В запросе я попроси вернуть д.с. за билет купленный весной 2020 года.

Особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, порядок
и сроки возврата провозной платы, установленные Положением № 991,
распространяются на договоры воздушной перевозки пассажира, подлежащие
исполнению с 01.02.2020 по международным воздушным перевозкам с Китайской
Народной Республикой, с 18.03.2020 – по всем внутренним воздушным перевозкам
и иным международным воздушным перевозкам, и заключенные до 01.05.2020.
В целях обеспечения баланса интересов пассажиров и сохранения
авиационной отрасли Положением № 991 предусмотрен 3-х летний срок возврата
провозной платы. При массовых обращениях пассажиров в авиакомпании
за возвратом денежных средств в условиях отсутствия у перевозчиков выручки
от реализации услуг практически невозможно в короткие сроки найти достаточные
финансовые средства, чтобы сохранить прежнюю экономическую модель и избежать банкротства. В случае банкротства российских авиакомпаний,
пассажиры практически полностью утратили бы возможность получения
причитающихся им денежных средств (с учетом очередности погашения требований
кредиторов при банкротстве).
В этой связи возврат провозной платы осуществляется по истечению 3 лет.
В течение указанного периода Положением № 991 пассажиру предоставлено
право использовать ранее оплаченную провозную плату в счет оплаты услуг
по воздушной перевозке по тому же или иному маршруту.
В соответствии с пунктом 5 Положения № 991 пассажир вправе для оплаты
указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной
платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить
денежными средствами.
Денежные средства, не использованные для оплаты услуг воздушной перевозки,
подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса,
указанного в билете.
В соответствии с пунктом 10 Положения № 991 возврат осуществляется на ту
же банковскую карту, с которой была оплачена провозная плата, а при ее отсутствии
на другую банковскую карту того же держателя, наличными денежными средствами
или иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При этом сделано исключение для наименее социально-защищенных
категорий граждан (инвалиды I или II группы, дети-инвалиды, ветераны Великой
Отечественной войны, лица, сопровождающие инвалида I группы или
ребенка-инвалида, члены многодетных семей), которые вправе подать заявление
о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса
с возвратом провозной платы в течении 10 дней (абзац 2 пункт 10 Положения 991).
В качестве компенсационной меры, в случае если пассажир не воспользуется
перевозкой в течении 3-х лет Положением № 991 предусмотрена обязанность
перевозчика по возврату провозной платы с начисленными процентами на сумму
оплаченной провозной платы в размере, определяемом ключевой ставкой
Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие
периоды, за весь 3-х летний период. Более того, указанные проценты подлежат
начислению еще в течение года после окончания 3-х летнего периода, если пассажир
по каким-либо причинам задержит подачу заявления на возврат денежных средств.
Обращаем внимание, что к договорам, подлежащим исполнению до 18.03. 2020
(в отношении Китая – до 01.02.2020), и к договорам, заключенным после 01.05.2020
Положение № 991 не применяется, действуют общие правила возврата провозной
платы, установленные статьей 108 Воздушного кодекса Российской Федерации,
Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок
пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров,
грузоотправителей, грузополучателей», утвержденными приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее – ФАП № 82), и Правилами формирования и применения
тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов
в области гражданской авиации, утвержденными приказом Минтранса России
от 25.09.2008 № 155.
В случае отмены рейса перевозчиком пассажиру согласно
пункту 2 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации и пункту 227 ФАП
№ 82 возвращается провозная плата вне зависимости от условий применения тарифа.

[Над.К]

Вообще все понятно написано.
А почему вы вдруг Минтранс просите вернуть деньги? Он вам ничего не продавал.

[AlPer]

А меня к нему отфутболили. А что Вы поняли из прочитанного? Я вот прочел два раза...нибельмеса не понял.

[Storn]

А что Вы поняли из прочитанного?

что существует порядок и сроки возврата, если вы считаете что-то то нарушено, то действуйте согласно закона О защите прав потребителей, письменная претензия, в случае отказа или молчания - в суд
У минтранса нет полномочий выбивать ваши деньги у перевозчика

[Над.К]

А что вот тут непонятного?

В этой связи возврат провозной платы осуществляется по истечению 3 лет.