×
×
+ Ответить в теме
Показано с 1 по 4 из 4
  1. #1
    Клерк
    Регистрация
    24.02.2011
    Сообщений
    139

    Вопрос Жалоба на интернет-магазин за задержку возврата денег из-за отмены заказа

    Приветствую.

    Я, признаться, думал, что на форуме подобный вопрос должен был уже ни раз обсуждаться, но погуглив не нашёл подходящего обсуждения.

    Возник следующий вопрос. Делал покупку нескольких товаров через одну популярную торговую интернет площадку. По одной из заказанных позиций была отмена (товара не оказалось в наличии). Интернет магазин добросовестно прислал уведомление с обещанием вернуть деньги на ту же расчётную карту в 10-дневный срок. Однако 10 дней прошли, а денег как не бывало.

    В связи с чем возник вопрос: куда (кроме РосПотребнадзора) жаловаться на интернет магазин со всеми имеющимися в налиции электронными чеками?

    Заранее благодарю.
    Поделиться с друзьями

  2. #2
    Клерк Аватар для ZZZhanna
    Регистрация
    13.11.2005
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    46,321
    Цитата Сообщение от Novosedoff Посмотреть сообщение
    куда (кроме РосПотребнадзора) жаловаться на интернет магазин
    вам шашечки или ехать?
    Т.е. вам деньги хочется вернуть или попереписываться с инстанциями? Роспотребнадзор вообще-то проверяет качество товара и соблюдение всяких санитарных норм, расчеты и деньги ему до лампочки.
    Если магазин не вернет деньги - решить вопрос можно только через суд.
    Но вы для начала проверьте свой счет, у меня как-то была ситуация - жду-жду возврат, уже ругаться начинаю, письмо гневное интернет-магазину собралась писать, а потом пересчитала по остаткам деньги на счете - а возврат, оказывается, втихаря поступил, ни СМС-ки не было, ни уведомления, просто остаток сам по себе изменился вопреки законам арифметики.
    Если все-таки деньги не поступили - пишите официальную претензию, отправляйте Почтой России заказным письмом на юридический адрес, ждите ответ 30 дней + время на получение ответного письма. После этого можно подавать исковое в суд.
    Для нас главное - подвести итоги... Пока итоги не подвели нас. ©

  3. #3
    Клерк
    Регистрация
    10.08.2009
    Адрес
    Ижевск
    Сообщений
    871
    Да, Сбербанк онлайн бывает пропускает какие-то переводы. Я так с управляйки деньги взыскивала- весь язык оббила, а потом нашла..... они тихонечко пришли и тихонечко лежали.
    А сам магазин вам что-нибудь говорит и пишет поэтому поводу?

  4. #4
    Клерк
    Регистрация
    24.02.2011
    Сообщений
    139
    Не Сбербанк, но втихоря без уведомлений вернули тоже. Всем спасибо. План действий понятен на случай если б не вернули.

+ Ответить в теме

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы можете создавать новые темы
  • Вы можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •