коллеги, подскажите, пожалуйста.
Мосэнергосбыт выставил документы за июль (по ЭДО), забыв изменить тариф на новый.
документы по ЭДО подписали, всё оплатили.
потом куратор просит оплатить долг.
я ей говорю, что направляйте корректировочные документы. мы их подпишем и оплатим.
они в отказ. типа у себя они просто провели всё правильно и корректировку сделать не могут.
я им говорю, что без корректировки ничего доплачивать не буду. поступившие документы подписаны и оплачены, по моим данным задолженности нет.
куратор присылает по электронной почте исправленный счёт, без подписей и печатей.
я говорю, что это принимать не буду, и что это для меня не документ.
рассудите, пожалуйста, кто прав? и как надо поступить?
я понимаю их ошибку и не против доплатить. но должны же быть документы правильные