Вопрос про эквайринг

[Аноним]

Подскажите, надо ли хранить чеки по эквайрингу, раз все передается в ОФД. И еще вопрос - какой чек мы отдаем покупателю, а какой оставляем себе и критично ли ,если перепутали? И если критично, то что делать?

[ZZZhanna]

надо ли хранить чеки по эквайрингу, раз все передается в ОФД.

если Вы про чеки из терминала (они называются слипы), то хранить их надо в соответствии с условиями, указанными в договоре с банком, ФОД к этому никакого отношения не имеет.
Как правило, срок их хранения равен сроку обращения в банк с претензией по непоступившим платежам, обычно месяца три.

[didesot127]

Нам когда устанавливали эквайринг от какого-то банка, то сказали что надо хранить несколько лет. Точно не помню цифру, 2, 3 или 5 лет назвали. Причем, якобы, нужно аккуратно их по дням расскладывать.
Но мы не храним, сразу выкидываем. Потому что хранить такое огромное количество слипов очень проблематично.
У нас учётные системы стоят. Пока ни разу за много лет пользования разными эквайрингами не было такого, чтобы данные в учётной системе не совпадали с суммой денег на р/с.

[ZZZhanna]

Пока ни разу за много лет пользования разными эквайрингами не было такого, чтобы данные в учётной системе не совпадали с суммой денег на р/с.

тут другое, покупатель может обратиться с претензией, что с него сняли деньги, а покупки не было, и будет требовать вернуть деньги. Тогда и нужен слип, как доказательство, если он есть - значит, покупка была и возвращать деньги не нужно.
Ну и бывают иногда сбои в кассе, тоже слип может пригодиться.

[Маргаритка]

Нам когда устанавливали эквайринг от какого-то банка, то сказали что надо хранить несколько лет. Точно не помню цифру, 2, 3 или 5 лет назвали. Причем, якобы, нужно аккуратно их по дням расскладывать.
Но мы не храним, сразу выкидываем. Потому что хранить такое огромное количество слипов очень проблематично.
У нас учётные системы стоят. Пока ни разу за много лет пользования разными эквайрингами не было такого, чтобы данные в учётной системе не совпадали с суммой денег на р/с.

Мы храним год. Но толку от них через пару месяцев нет. Все практически выцветает.
Храним только из за того, что сейчас появилось некоторое количество умных покупателей, которые все чеки и гарантийные талоны выбрасывают.
А потом если брак, приходят, а кроме обуви без коробки и истории из сбер ничего нет.