Обязана ли организация отвечать на обращение гражданина, направленное эл.почтой?

[Аноним]

Здравствуйте. Обязана ли организация отвечать на обращение гражданина, направленное по электронной почте и не подписанное простой электронной подписью?

[Аноним]

смотря что за организация и смотря кто такой этот гражданин

[Аноним]

смотря что за организация и смотря кто такой этот гражданин

Организация - поставщик услуг ЖКХ (горячей воды и отопления)

[Margalenna]

Организация - поставщик услуг ЖКХ (горячей воды и отопления)

Не обязана, так как автор обращения - неизвестно кто.
Через ГИС ЖКХ обращайтесь

[Аноним]

Не обязана, так как автор обращения - неизвестно кто.

Неубедительно. Во-первых, в обращении указывается, от кого оно, для надежности можно добавить скан паспорта. Во-вторых, подписано электронной подписью. В третьих, напечатанное на бумаге такое же обращение и загогулиной в месте подписи никоим образом не помогает точнее идентифицировать автора. В отличие от банка, ЖКХ не имеет нотариально заверенного образца Вашей подписи. Есть какие-еще причины не рассматривать?

[Над.К]

Во-вторых, подписано электронной подписью.

Как это? В первоначальном посте прямо написано

направленное по электронной почте и не подписанное простой электронной подписью?

Идея со сканом паспорта вообще удивительна, прям скажем. А потом народ удивляется, когда его данные гуляют по интернету или кредит неизвестно откуда сваливается.