Как оформить ремонт документально

[Аноним]

Покупатель сдал в ремонт электронные устройства. Ситуация как ни крути негарантийная.
Как правильно отразить в документах? Выставить счёт, в котором описать, например, замена микросхем 3 штуки(или услуга не в штуках, тогда в чем?) и тд. И как правильно закрыть предоставление услуги? Понимаю, что должен быть акт. И как правильно этот акт оформить? Может ли, например, водитель-экспедитор покупателя подписать такой акт? Или должна быть комиссия со стороны заказчика? Благодарю заранее!

[ZZZhanna]

Выставить счёт, в котором описать, например, замена микросхем 3 штуки

можно так

должен быть акт.

да.

Может ли, например, водитель-экспедитор покупателя подписать такой акт?

подписать может любой человек, у которого будет доверенность на эти действия, подписанная руководителем покупателя.

И как правильно этот акт оформить?

Вы никогда не выставляли покупателям акты, и никогда у вас не было входящих актов на услуги?

[Аноним]

В том-то и дело, что актов никогда не было. Ремонт был или по гарантии или бесплатный.
Ищу образец акта, но нахожу только акты на автомобильные работы или строительные. И там и там заказчиком выступает физ лицо. Там-то понятно. Подпись и все. Я злесь сложное электронное устройство. Водитель вряд ли может подключить и проверить качество ремонта.. Ну не компетентен он..

[ZZZhanna]

В том-то и дело, что актов никогда не было. Ремонт был или по гарантии или бесплатный.

а на выполненный ремонт по гарантии вы что, вообще никаких документов не выдаете?

Ищу образец акта

а программа ваша акты не печатает? Можно прямо там написать все, что нужно.

нахожу только акты на автомобильные работы

что мешает впечатать свой текст?

Водитель вряд ли может подключить и проверить качество ремонта..

вы хотите, чтобы комиссия к вам приехала?

[Аноним]

По гарантии просто все ремонтировалось и писалось, что сделано на e-mail. Даже если Покупатель нарушал правила эксплуатации.
Порой, люди привозили работающие устройства. Ленились инструкцию читать и настраивать под себя.

И еще. Если я произвожу эти устройства, нужен ли дополнительный код ОКВЭД для ремонта и диагностики или производство по этому коду и подразумевает исполнение своих гарантийных обязательств без доп кодов?