ну, в общем, да, в первую очередь все сами читают договор, и контрагента тоже посылают его читать.
А при несоблюдении договора одной из сторон обращаются в суд.
И, если вы все-таки хотите добиться перерасчетов, а не того, чтобы просто кто-то ататашки получил, нужно в суд идти, а не жаловаться.
неужели Вы, работая в ЖКХ, не знаете этих основ?Коммунальные услуги оказываются вне зависимости от того, приняли вы их или нет. И подписали ли что-либо