куда можно жаловаться на монополистов ?

[Аноним]

подскажите, пожалуйста, куда и кому можно жаловаться на монополистов?
на поставщиков тепла, воды, газа и т.д.
творят, что хотят. выставленные к оплате суммы не объясняют. на обращения никак не реагируют.
только отправляют претензии с долгами.
а как можно оплатить, если не разъясняют, как было что в счёте рассчитано?
естественно, что без внятных разъяснений оплаты производиться не будут.
речь идёт о счетах, выставляемых на ТСЖ

[ZZZhanna]

А Вы кто?

на поставщиков тепла, воды, газа и т.д.
творят, что хотят.

вот прямо все обманывают? Обычно не бывает, чтобы прямо вот все. Я понимаю еще, когда ТСЖ неправильно производит расчеты с жильцами.

выставленные к оплате суммы не объясняют.

все расчеты указаны в договорах. Тарифы устанавливаются региональными, городскими и местными властями.
И, как правило, все они производят расчеты на основании договоров. Спорить и что-то доказывать очень сложно, и часто бесполезно.
Возможно, есть смысл вносить изменения в договор, если там что-то указано неправильно.

[Аноним]

А Вы кто?

написано же, что ТСЖ

[Аноним]

все расчеты указаны в договорах. Тарифы устанавливаются региональными, городскими и местными властями.
И, как правило, все они производят расчеты на основании договоров. Спорить и что-то доказывать очень сложно, и часто бесполезно.
Возможно, есть смысл вносить изменения в договор, если там что-то указано неправильно.

речь не о тарифах.
речь о непонятных досчётах, когда как-то не так якобы наработал прибор учёта.

[Аноним]

бесполезно

чисто российская позиция

[Аноним]

есть смысл вносить изменения в договор

ну попробуйте внести изменения в договор монополиста

[Аноним]

Я понимаю еще, когда ТСЖ неправильно производит расчеты с жильцами.

действительно, только в ТСЖ могут неправильно что-то считать.
Вы в своей работе правильно считаете?
а почему так уверены, что в ТСЖ работники хуже и глупее Вас?

[Аноним]

подскажите, пожалуйста, куда и кому можно жаловаться на монополистов?

хотелось бы, чтобы были ответы по существу вопроса

[ZZZhanna]

ну попробуйте внести изменения в договор монополиста

пробовали, иногда получается.
Хотя, конечно, смотря о чем речь.

речь о непонятных досчётах, когда как-то не так якобы наработал прибор учёта.

а вот как раз с этим надо разбираться. Но слова "как-то", "якобы" и т.п. не подходят.
Возможно, кто-то и даст Вам более конкретный совет, если Вы более конкретно опишете ситуацию.
А то, может, у вас приборы не поверенные, показания несвоевременно подаются, схемы учета нарушены и т.п.
Любые претензии должны быть подтверждены документами. И еще надо хорошо знать законодательство, которое часто дает этим монополистам простор для беспредела.

Для того, чтобы бороться, надо четко понимать, какой пункт договора или закона нарушает поставщик, и быть при этом уверенным, что ТСЖ договор соблюдает.

написано же, что ТСЖ

ТСЖ - это не человек, оно не умеет писать посты на форуме.
Конкретно Вы - кто? Председатель ТСЖ? Бухгалтер ТСЖ? Представитель собственников?

чисто российская позиция

чтобы бороться, надо иметь соответствующие знания. Простите, но судя по Вашим вопросам, у меня сложилось впечатление, что у Вас специальных знаний по вопросу нет.
А мои слова о том, что это часто бесполезно, основаны на опыте и практике, в т.ч. судебной (не обязательно лично моей).

[Аноним]

у меня сложилось впечатление, что у Вас специальных знаний по вопросу нет

у меня такое же мнение о Вас, поскольку только бла-бла-бла
я Вас уверяю, что в данной сфере у меня знаний больше, нежели у Вас. как минимум, потому что я в данной сфере (в сфере ЖКХ) работаю.

вопрос конкретный был - куда можно обращаться с жалобой?
никто Вас не просил рассуждать о моих знаниях.

Вы вообще представляете работу теплового счётчика и как снимаются с него показания?
Если бы представляли, то вопросов у Вас столько не было бы.
Поэтому не Вас рассуждать о моих знаниях в данной сфере

[ZZZhanna]

жаловаться можно в профильные комитеты Администрации, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Спортлото.
Только нужно, опять же, писать конкретные факты.

[Аноним]

Администрации

это бесполезно совсем, уже пройденный этап

[Аноним]

Роспотребнадзор

эти не занимаются этим

[Аноним]

Прокуратуру

туда жалобы поданы

[Аноним]

Только нужно, опять же, писать конкретные факты.

а почему Вы думаете, что этого нет?
здесь-то мне это ни к чему выкладывать

[Аноним]

Путину ещё напишу.
Бывало, что помогало обращение к Президенту

[Над.К]

Я не понимаю, на что вы жаловаться собрались, тем более Путину?
У вас есть собственные расчеты, сколько должно быть начислено? Каким образом вы отправляли обращения?

[Аноним]

Я не понимаю, на что вы жаловаться собрались, тем более Путину?
У вас есть собственные расчеты, сколько должно быть начислено? Каким образом вы отправляли обращения?

у нас нет собственных расчётов.
есть протоколы учёта.
но счета часто с ними не совпадают из-за досчётов со стороны РСО.
вот эти досчёты они не хотят объяснять.
без этого мы не хотим подписывать документы и тем более это оплачивать.
получается, что попадаем в должники.
это может понять только тот, кто знает, как работают счётчики тепла и/или горячей воды.

вот представьте, что Вам лично криво посчитали квартплату или зарплату и тупо не хотят объяснять, как посчитали.
Вы молча согласитесь?

[Над.К]

Вы молча согласитесь?

Мне в голову не придет писать жалобы Путину и в Спортлото. Я сначала подниму нормативку, выясню как это все должно считаться, изложу эту претензию в письменном виде и отправлю тому, кто насчитал. Если с меня начнут требовать, то, что я не должна, я пойду в суд.
А не писать жалобы про то, не знаю что.
Вам и пытаются объяснить, что надо сначала сформировать претензии нормально, а потом предпринимать меры. И искать способы их решения
Вы вот на что собрались жаловаться конкретно? Что ваши протоколы не совпадают с их расчетами? И что? Где написано, что они должны совпадать? Почему они должны совпадать? И т.д. и т.п. Это все должно быть аргументировано с точки зрения нормативных актов и договоров с монополистами

[Аноним]

жаловаться на то, что не разъясняют досчёты.
и считают должниками, потому что не понятные суммы никто не оплачивает.

и запросы отправлены были, и претензии отправлены были.
но реакции никакой

[Над.К]

жаловаться на то, что не разъясняют досчёты.

А должны? Что написано в договоре?

[Аноним]

А должны?

ну так про всё можно сказать.
Вам должны объяснять, как квартплату посчитали?

я ещё раз повторю, что речь не об обычном расчёте, а о хитрых досчётах.

[Аноним]

Что написано в договоре?

в любом договоре написано, принято или не принято потребителем, подписано или не подписано.
мы не подписываем, конечно.
но они нас всё равно считают должниками, пишут угрозы отключить и т.д., не подписывают акты о подготовке к зиме.

[Аноним]

А должны?

можно написать любой объём, например, поставленного тепла и не обосновывать его ???

[Над.К]

ну так про всё можно сказать.
Вам должны объяснять, как квартплату посчитали?

Порядок расчета прописан либо в договоре, либо в нормативном документе.

в любом договоре написано, принято или не принято потребителем, подписано или не подписано.

Принято-не принято что? Коммунальные услуги оказываются вне зависимости от того, приняли вы их или нет. И подписали ли что-либо

можно написать любой объём, например, поставленного тепла и не обосновывать его ???

В договоре должны быть написаны условия. Или отсылки к нормативным документам, на основании которых идут расчеты. Вам уже не один раз это написали.

[Аноним]

отсылки к нормативным документам, на основании которых идут расчеты

ну вот пусть и укажут на это в ответах на запросы и на претензии.

[Над.К]

Аноним, я еще раз повторяю - все правила расчетов должны быть указаны в договоре. Или там должны быть отсылка к нормативным актам, на основании которого эти расчеты делаются
В договоры смотрели?

[Аноним]

Аноним, я еще раз повторяю - все правила расчетов должны быть указаны в договоре. Или там должны быть отсылка к нормативным актам, на основании которого эти расчеты делаются
В договоры смотрели?

а то, что нормативные акты 100 раз изменились с даты подписания договоров, Вы не в курсе?

они обязаны разъяснить расчёт, поскольку он не типовой.
и их вышестоящая организация это подтвердила. теперь все по шапке получат и премий лишатся. ибо нефиг борзеть.

Вам когда контрагент претензию или запрос пишет, Вы что делаете? посылаете его нафиг? игнорируете обращение? говорите читайте договор?
или всё же нормально отвечаете?

[Аноним]

нам тоже в ТСЖ много писем, запросов, жалоб и т.п. приходит. и мы всем отвечаем, как и почему рассчитано было, и на основании чего.
это нормальная практика

[olga-osina]

в Жилинспекцию, они обязаны проверять правильность тарифов и их применения.