×
×
+ Ответить в теме
Показано с 1 по 3 из 3
  1. #1
    Клерк
    Регистрация
    15.09.2020
    Сообщений
    1

    Гарантийный ремонт

    Всем добрый день!
    В августе 2018 года приобрел айфон 8 плюс в МВидео(на него шла гарантия 1 год), примерно через год у него сломался верхний динамик и были проблемы с дисплеем (пропадала полностью яркость), я сдал его на гарантийный ремонт, мне все починили. Снова почти через год (2020 год) в июле снова начал отказывать динамик и проблема с дисплеем, когда понес телефон в МВидео, чтобы сдать в гарантийный ремонт, то уронил телефон и на экране появился скол. В самом МВидео телефон приняли, но из сервисного центра пришел отказ по ремонту с формулировкой, что на телефоне имеется механическое повреждение. Правомерен ли их отказ от ремонта? Ведь динамик сломался до скола на экране и прямой связи между ними нет
    Поделиться с друзьями

  2. #2
    правдоруб Аватар для Storn
    Регистрация
    20.02.2008
    Адрес
    Северный полюс
    Сообщений
    29,315
    вряд ли даже экспертиза установит очередность падения и поломки динамика
    кто ищет, тот...

  3. #3
    Клерк
    Регистрация
    10.08.2009
    Адрес
    Ижевск
    Сообщений
    542
    наши гарантийщики считают, что правомерен.
    Случаи механических повреждений не являются гарантийными.
    Если вы идете на принцип, можете заказать независимую экспертизу, которая покажет, что нет связи между видимым механическим повреждением и заявленным вами проблемой с динамиком.

+ Ответить в теме

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы можете создавать новые темы
  • Вы можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •