Добрый день! Расскажу историю по порядку.
1) По нашей вине мы затопили соседей снизу 12.03.2020. Вызывали сантехника из УК, но до его прихода удалось устранить течь самостоятельно. Следовательно, в УК, наверное, это зафиксировано.
У соседей отвалилась на потолке штукатурка, дыра размером примерно 1*1 метр. Отклеились на половине одной стены обои.
Дом старый, вроде 1953 года, ремонт у них с тех пор не делался.
Залили телевизор и ресивер.
В квартире живет один старый дед, всем рулит его не очень адекватная дочь Лариса (хозяйка квартиры по документам), ее муж не имеет права голоса. Поэтому все общение шло через нее.
Через 3 дня она заявила, что вызывала оценщиков и ущерб составил 150 т.р. По нашим расчетам, чтобы вернуть комнату в надлежащий вид и купить такую же технику, требуется максимум 30 т.р. Да, кстати, на оценку ущерба нас не звали. И я не уверена, что она вообще кого-то приглашала. Хотя все возможно.
Пару раз удалось поговорить с ее мужем. Он сказал, чтобы мы просто купили дедушке телек и ресивер, а ремонт не нужен, т.к. там все старое и они все равно после деда продадут квартиру.
2) В течение 10 дней мы нашли б/у телевизор той же марки с той же диагональю, поддерживающий цифровой формат. До этого у них был аналоговый. Купили новый ресивер и муж все им установил. Все были несказанно рады качеству изображения.
Далее мы предложили им сделать натяжной потолок за наш счет и подклеить обои. Все хлопоты мы обязались взять на себя. Она заявила, что не хочет натяжной потолок. Мы предложили ей заделать дыру в потолке усилиями нашего знакомого строителя-ремонтника. Они согласились.
Мы договорились с ремонтником, но на следующий день Лариса передумала. Сказала, что дед не хочет присутствия чужого человека в доме, и ее муж все сделает сам, когда они посчитают это нужным.
Мы ждали 4-5 месяцев. Он начал что-то делать: приезжал, привозил стройматериалы. Потом вроде затих. Ждем, когда они все доделают и нас позовут обсудить сумму.
3) И вот вчера в подъезде пересеклись с Ларисой. Она начала с наезда: "Ну и когда вы собираетесь с нами расплачиваться?". Я ей говорю: "Ну так зовите нас, оглашайте сумму, обсудим. Я же не знаю, на каком этапе идет ремонт".
Она начала орать на меня, опять про свои 150 т.р. заладила, перешла на "ты", обзывала дебилкой. Жаль, что я не успела на диктофон записать разговор. Муж пытался с ней здраво поговорить. Это нереально (.
Начала говорить, что жалеет, что сразу не подала на нас в суд и т.д. Орала на весь подъезд, а потом на улице.
С ней невозможно разговаривать, она постоянно кричит, оскорбляет, меняет свои условия: ей то одно надо, то другое. Теперь вот телевизор ее не устраивает, от которого они все были в восторге.
В общем, такое ощущение, что ей не деньги даже нужны, а нервы нам мотать. Долго и медленно.
Как быть, если она все же подаст в суд? Прошло уже полгода. Следы залива они уже сами устранили. Экспертная комиссия ничего не увидит. Причем, сделали ремонт во всей комнате, купили дорогие обои и вообще ни на чем не экономили. До этого был ремонт 50-60 годов, там все само отваливалось.
У меня есть только фото в телефоне после залива. Там видно, что масштабы катастрофы явно не требовали полного ремонта.
Мы пытались мирно решить вопрос. Но она не в себе. Жалею, что не вызвала оценщиков со своей стороны после залива (. Это моя ошибка.
Никогда с подобным не сталкивалась.