Сообщение от
belaw
Я не Жанна, но согласна, что требование выполнить Вашу работу (а начальство именно Вам платит зарплату за поиск решения) не совсем корректно. Тем более что отрицательный результат - это тоже результат. Если все убеждают сохранить бумажные акты, то этому есть причины. Оцените риски, размер претензий, невозможность подтвердить факт определённых работ.
Но если Вам очень надо что-то предложить руководителю, можно придумать что угодно:
1. видеозапись клиента, где он подтверждает выполнение услуг. Вряд ли на это кто-то согласится, но Вы предложили
2. съемка вашим мастером процесса работ и озвучивания стоимости клиенту.
3. личный кабинет, в котором клиент подтверждает стоимость. Это не все будут делать, но Вы предложили
4. выдать мастеру гаджет, где акт будет в электронной форме, указаны все работы и клиент подписывает на экране.
5. оставить акт в бумажной форме, клиент подписывает, акт сканируют и выкидывают
6. если работы ниже определенной стоимости, которая для вашей компании незначительна (например, 1000 рублей), то акты вообще не составлять и не подписывать.
7. после выполнения работ оператор звонит и спрашивает клиента, доволен ли он, озвучает окончательную стоимость и просит подтвердить.
если это устраивает, то вариант с записью подтверждения работ принципиально не отличается
Выбирайте. Кстати, я серьёзно. Из этих вариантов можно выбрать рабочий. Если сумма маленькая, то вряд ли кто-то пойдёт в суд. Надо понять, какая цель отмены актов у руководства - нежелание хранить "лишние бумажки" или, наоборот, сохранить архивы
Но если стоимость работ высокая, присоединяюсь к ответившим и рекомендую составлять акт на бумаге