Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с таким вопросом.
В момент отгрузки товара физическому лицу забыла пробить чек на зачет предоплаты (31 марта). Обнаружила эту ошибку через 4 дня (4 апреля). Пробила чек коррекции. Но он почему-то вышел на печать без обязательных реквизитов, не указаны наименования товара, электронные адреса и нет штрих кода!
Прежде чеки коррекции пробивать не приходилось, а чеки на предоплату и на зачет предоплаты всегда пробивались нормальные.
Работаю в 1СБухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.75.100). Сделала всё по инструкции, в общем то ничего сложного. На экране выводился предварительный просмотр чека, он был нормальный, по крайней мере наименование товара точно было.
Оператор фискальных данных ООО Компания "ТЕНЗОР"
Онлайн-касса АТОЛ 30Ф
Что может быть причиной такого неполноценного формирования чека?
Как это теперь исправить?
Или может быть чек коррекции таким и должен быть? (Понимаю, что вряд ли)
Помогите, очень прошу!!!