На днях приобрели ККМ. Долго с ней "игрались", путем пробития и отмены чеков, дабы обучить персонал различным операциям, путем пробития и отмены чека. На следующий день, менеджер работал с техподдержкой, пытаясь подключить эквайринг. Сейчас по факту вижу в ЛК ОФД Эвотор:
Выручка - 0
Прибыль - 0
Чеки - 44 (это все пробитые/отмененные)
Терминалы в сети -0 (это понятно, отключена ККМ)
Не в сети - 1 (красным) - это тоже понятно, т.к. ККМ выключен
Не отправлено чеков в ОФД - "-1"(красным)
Вот эта строка прям пугает! Что значит этот "минус 1" не отправленный в ОФД???
Раз выручка - 0 за весь период, значит все чеки отменены. Может не закрыта смена??? Не пойму как это посмотреть в ЛК. И чем это грозит??? Только начали работать с ККМ, оказываем услуги, опыта с кассой нет вообще. Помогите,пожалуйста!