×
×
+ Ответить в теме
Показано с 1 по 7 из 7

Тема: Брак в ККТ

  1. #1
    Клерк
    Регистрация
    02.04.2012
    Адрес
    москва
    Сообщений
    1,019

    Брак в ККТ

    Тут нам, ИП, с 1 июля внедрили кассовые аппараты в добровольно-принудительном порядке. Выбор пал на продукцию фирмы Атол.

    Первое время не замечал, но вот последние пару месяцев стала касса напрягать. То чек до середины вылезет и замирает. Ждешь ждешь, потом приходится кассу перезагружать, чек отменяется, и по новой чек отправлять в печать. Со второго раза печатается. То при отправке чека в печать выскакивает надпись - Нет бумаги. При том, что бумага в кассе есть.

    Обратился я в авторизованный сервисный центр. Там протестили, и заявили, что проблема в чекопротяжном механизме. Но вот гарантия на него не распространяется. Объяснили так, что он как расходный материал, как колодки тормозные в автомобиле. И стоимость вместе с работой по замене 2 500 целковых. Почти полстоимости аппарата.

    Ну ничего себе колодки..... Полгода не прошло, при том, что у меня не канцтовары, а примерно 5 чеков в день.

    Есть какая то возможность слегка нагреть производителя за его поделки? Ведь под закон ОЗПП мы не подходим?
    Поделиться с друзьями
    Интересы: водка и женщины лёхкого поведения

  2. #2
    правдоруб Аватар для Storn
    Регистрация
    20.02.2008
    Адрес
    Северный полюс
    Сообщений
    29,088
    Цитата Сообщение от serdgo Посмотреть сообщение
    Ведь под закон ОЗПП мы не подходим?
    конечно нет

    Цитата Сообщение от serdgo Посмотреть сообщение
    Есть какая то возможность слегка нагреть производителя за его поделки?
    на изделие установлен гарантийный срок, если этот дефект заводской брак (а это вам может сказать только специалист, поскольку СЦ как раз и живет с ремонтов, а не с продаж, то от них правды вы не получите), то шансы есть
    кто ищет, тот...

  3. #3
    Клерк
    Регистрация
    02.04.2012
    Адрес
    москва
    Сообщений
    1,019
    Гарантийный срок прописан 12 месяцев. Прописано так - на термопечатающий механизм гарантия не распространяется. А вот интересно, ТМП и чекоподающий(или бумагоподающий) механизм - это одно и тоже, или разные механизмы?
    Интересы: водка и женщины лёхкого поведения

  4. #4
    правдоруб Аватар для Storn
    Регистрация
    20.02.2008
    Адрес
    Северный полюс
    Сообщений
    29,088
    дык
    Цитата Сообщение от Storn Посмотреть сообщение
    а это вам может сказать только специалист,
    кто ищет, тот...

  5. #5
    Клерк
    Регистрация
    02.04.2012
    Адрес
    москва
    Сообщений
    1,019
    Понятно.
    Интересы: водка и женщины лёхкого поведения

  6. #6
    Клерк
    Регистрация
    02.04.2012
    Адрес
    москва
    Сообщений
    1,019
    Ситуация такая, отдавали ККТ в сервисный центр. Там что-то подделали, взяли 1 600 целковых и отдали. Сейчас ККТ опять начала тормозить при выдаче чека.

    Если обратно вернуть сиё изделие продавцу, то как быть с фискальным накопителем, в новую кассу его можно будет переставить?
    Интересы: водка и женщины лёхкого поведения

  7. #7
    Клерк Аватар для ZZZhanna
    Регистрация
    13.11.2005
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    39,977
    Цитата Сообщение от serdgo Посмотреть сообщение
    в новую кассу его можно будет переставить?
    нет.

    Цитата Сообщение от serdgo Посмотреть сообщение
    Выбор пал на продукцию фирмы Атол.
    если не секрет - какой Атол?
    У нас 77 работают два года, тьфу-тьфу-тьфу вроде ничего, купили 30 - из 5 касс 1 брак, и неделю не проработала.
    А все эти чекопечатающие механизмы - расходный материал по сути
    Для нас главное - подвести итоги... Пока итоги не подвели нас. ©

+ Ответить в теме

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы можете создавать новые темы
  • Вы можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •