Пропала кнопка на кассе оплата картой, что за бред? Срочно сегодня нужна помощь!

[Бухгалтеp]

Здравствуйте.
Пришли деньги на расчетный счет от физика.
И раньше приходили. Выбирал оплата картой. И пробивал.
А сейчас этой кнопки нет, как так?
Попросил знакомую, у которой та же касса, Эвотор 5, посмотреть - у нее есть, наличные, банковской картой.
Что такое произошло у меня? Помогите срочно, пожалуйста. Сегодня нужно пробить по кассе.

[Генук]

Если Форма.ИспользоватьОплатуПлатежнымиКартами
И Форма.ЭквайринговыеТерминалы.Количество() > 0 Тогда

ОплатаПлатежнымиКартами = Истина;

КонецЕсли;

===========
Скорее всего на данную организацию не заведён эквайринговый терминал, а заведён на другую организацию в программе.

[Бухгалтеp]

Вы о чем вообще говорите?

[Бухгалтеp]

Вот так у моей знакомой сейчас. И у меня раньше было.
IMG-50e8857c81dada7c6bdbf0bb8f23a411-V.jpg

[Генук]

Бухгалтеp, я говорю о 1С: Управление торговлей, редакция 11, а Вы о чём?

[Бухгалтеp]

Вот так у меня сейчас
IMG-abd7ba8350029b076e16f159e92db9d1-V.jpg

[Бухгалтеp]

Бухгалтеp, я говорю о 1С: Управление торговлей, редакция 11, а Вы о чём?

Я про онлайн-кассу. Не про 1с.

[Генук]

А что говорят в службе технической поддержки Эвотора?

[Бухгалтеp]

А что говорят в службе технической поддержки Эвотора?

Сказали, что сегодня уже не работают.

[Генук]

Сказали, что сегодня уже не работают.

Забавно.

Давайте подумаем. Может быть товар из каталога только за наличный расчёт. Попробуем выбрать ДРУГОЙ товар, который обычно проходил на безнал. С ним нормально?

[Бухгалтеp]

У меня только один товар, который является услугой (вид услуга).
Ладно, оставлю как есть, за выходные не оштрафуют надеюсь, не успеют, в понедельник разберусь и в налоговую поеду с письмом и просьбой не штрафовать.

[Julianeo]

А когда поступила оплата? если в пт, то в пн еще можно спокойно пробить чек

[Бухгалтеp]

А когда поступила оплата? если в пт, то в пн еще можно спокойно пробить чек

В пятницу.
Но чудо до сих пор не произошло, исчезнувшая кнопка не появилась. С тех поддержкой до сих пор не связаться.

Долой сенсорные кассы Надо было брать кнопочную.

[Julianeo]

я с эвотором вконтакте (в личке) списываюсь, отвечают быстро, особенно если сказать, что вопрос прямо вот сейчас надо решить..

[Бухгалтеp]

Дозвонился до службы поддержки.
Проблема была в том, что в был запрет пробивать по банковской карте. Настройки/правила торговли/внизу ползунки по способам оплаты.
Кто и когда их отключил, я так и не понял. Может я случайно...

Пробил сегодня. Уже когда пробил, подумал о том, что надо было пробивать не простой чек, а чек коррекции.
Всегда сначала что-то делаю, потом думаю

А когда поступила оплата? если в пт, то в пн еще можно спокойно пробить чек

А где это сказано, что можно пробивать на следующий рабочий день?

[food-list]

А где это сказано, что можно пробивать на следующий рабочий день?

п 5.4 ст 1.2