Ошибка в Z-отчете

[mferkel]

Добрый день! помогите пожалуйста разобраться.. в магазине стоит терминал сбербанка для приема оплаты по карте.. кассир набирает сумму сам.. и очень часто обнаруживаю расхождение суммы в сверке итогов и Z-отчете. Что я должна сделать..? Исправить сумму наличной выручки и взять объяснительную с кассира?Zотчет.jpg

[Тавита]

mferkel, необходимо сделать чеки коррекции РАСХОД по неверному типу оплаты + ПРИХОД на правильный. Ну и объяснительную с кассира.
А вообще-то, необходимо учить кассиров работать с ККТ: категорически запретить закрывать смену без проверки данных! Алгоритм должен быть следующий:
- отчет без закрытия (пресловутый х-отчет)
- отчет по эквайрингу
- пересчет наличных, сверка данных по отчету эквайринга с данными х-отчета.
- в случае расхождений- необходимо найти чеки, по которым некорректно отражен тип оплаты, сделать чек ВОЗВРАТ ПРИХОДА и оформить корректный ПРИХОД.
- сформировать еще один х-отчет
-только после этого можно закрыть смену и сформировать отчет.

А вообще -если оплат картами много, то необходимо устанавливать интегрируемый терминал.

[mferkel]

Спасибо