не получается обновить 1с

[olga-osina]

доброе утро, не получается обновить 1с
сейчас конфигурация - Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.63.15)
релиз - 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2867)
при обновлении все слетает и откатывается назад.
обновляюсь автоматически. может попробовать через конфигуратор?
как это сделать?

[Климов Сергей]

Текущий релиз конфигурации требует платформу не ниже 8.3.12. Я бы рекомендовал 8.3.13.

[Winny Buh]

Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.63.15)
1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2867)

Для обновления до последнего релиза конфигурации (3.0.65.91) сначала нужно обновить платформу минимум до 8.3.12.1529.
Иногда возникают проблемы при автообновлении, когда необходимо установить и конфигурацию и платформу.
Попробуйте сначала вручную обновить платформу и запустить автообновление конфигурации.
Если не поможет, то обновите конфигурацию также вручную через конфигуратор.

[olga-osina]

не получается обновить платформу, все запускается, пишет "успешно". открываю программу, там старая платформа 8.3.11

[Климов Сергей]

все запускается

Что именно запускается, какой файл?

[olga-osina]

ой, поставилась 8.3.12. может с 11 на 13 сразу не ставится?

[olga-osina]

я ничего не понимаю, обновила платформу до 12, запустилв обновление конфигурации, запускаю программу, конфигурация не обновилась и платформа опять 11.

[Климов Сергей]

В списке баз становимся на проблемную базу, жмём кнопку "Изменить". В открывшемся окне жмём "Далее". Что написано в поле "Версия 1С:Предприятия"?

[olga-osina]

версия 8.2

[Winny Buh]

версия 8.2

вы уверены? ваша 3.0.63.15 на 8.2 не запустилась бы
еще момент, кликните правой клавишей мыши на ярлыке 1с (которым вы запускаете программу) и посмотрите, куда именно ведет этот ярлык
должно быть что-то типа: "C:\Program Files (x86)\1cv8\common\1cestart.exe"
если же там "C:\Program Files (x86)\1cv82\8.3.11.2867\bin\1cv8.exe", то другую версию платформы вы с этого ярлыка не запустите

[olga-osina]

В списке баз становимся на проблемную базу, жмём кнопку "Изменить". В открывшемся окне жмём "Далее". Что написано в поле "Версия 1С:Предприятия"?

8.2

еще момент, кликните правой клавишей мыши на ярлыке 1с (которым вы запускаете программу) и посмотрите, куда именно ведет этот ярлык

"C:\Program Files\1cv8\8.3.11.2867\bin\1cv8s.exe"

[Климов Сергей]

Это

релиз - 1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.2867)

и вот это

8.2

вместе быть не могут. Где-то вы ошибаетесь.

[olga-osina]

все посмотрела, как вы велели. ничего не понимаю.

[Winny Buh]

"C:\Program Files\1cv8\8.3.11.2867\bin\1cv8s.exe"

Это значит, что у вас всегда запускается 8.3.11.2867 и без разницы, какую вы версию платформы установили
Зайдите в папку C:\Program Files (x86)\1cv8\common\
Найдите файл 1cestart.exe, нажмите на нем правую клавишу мышки: Отправить > Рабочий стол (создать ярлык), запустите 1С с помощью этого ярлыка, но сначала в настройках базы в поле "Версия 1С:Предприятия" уберите 8.2

[olga-osina]

но сначала в настройках базы в поле "Версия 1С:Предприятия" уберите 8.2

просто убрать или что-то другое написать?

[Winny Buh]

просто убрать или что-то другое написать?

или указать 8.3 или полностью очистить поле - эффект должен быть тот же

[Юстас]

ярлык не видит путь к новой платформе-указать путь,все будет ок

[olga-osina]

Это значит, что у вас всегда запускается 8.3.11.2867 и без разницы, какую вы версию платформы установили
Зайдите в папку C:\Program Files (x86)\1cv8\common\
Найдите файл 1cestart.exe, нажмите на нем правую клавишу мышки: Отправить > Рабочий стол (создать ярлык), запустите 1С с помощью этого ярлыка, но сначала в настройках базы в поле "Версия 1С:Предприятия" уберите 8.2

сделала, открылась платформа 8.3.13
попробовала запустить обновление конфигурации, не получилось, опять конфигурация 3.0.63

[olga-osina]

в журнале регистрации пишет -
Электронный документооборот с контролирующими органами. Менеджер криптографии
"Код": "НеУдалосьПодключитьВнешнююКомпоненту",
"Описание": "Не удалось подключить внешнюю компоненту для работы с криптографией",
"Приложение": {
"Версия": "8.3.13.1513",
"Тип": "Тонкий клиент (Windows x86)",
"ОС": "Microsoft Windows 7 version 6.1 Service Pack 1 (Build 7601)"
}
}

[Юстас]

надо в новом окне свежей платформы (чистом) добавить нужную базу

[Юстас]

Плюс похоже криптопровайдер не дружит с ОС

[olga-osina]

надо в новом окне свежей платформы (чистом) добавить нужную базу

а можно подробнее?

Плюс похоже криптопровайдер не дружит с ОС

что это значит и что делать?

[Winny Buh]

сделала, открылась платформа 8.3.13
попробовала запустить обновление конфигурации, не получилось, опять конфигурация 3.0.63

значит скачайте следующий релиз 3.0.64.29 и попробуйте обновить вручную через конфигуратор

[olga-osina]

попробуйте обновить вручную через конфигуратор

подскажите как, пожалуйста

[Winny Buh]

подскажите как, пожалуйста

Инструкция Порядок обновления типовых конфигураций 1С:Предприятие 8

[olga-osina]

спасибо

[olga-osina]

(((( захожу под администратором, но кнопка "обновить конфигурацию" не активна(((

[Александр_не_бух]

В конфигуратор заходите? Сначала конфигурацию откройте. п 4 инструкции выложенный парой постами выше .

[olga-osina]

В конфигуратор заходите?

да

Сначала конфигурацию откройте. п 4 инструкции выложенный парой постами выше .

я так и делаю. конфигурация - поддержка - "обновить конфигурацию" (не активна)

[Александр_не_бух]

Не так. Конфигурация - Открыть конфигурацию. Через какое то время слева окно откроется со "всякой лабудой"... Вот тогда ваши Конфигурцация- поддержка- обновить.