Отчет по сменам из ОФД

[НатальяС]

Подскажите, пожалуйста. Формируем отчет по сменам из ОФД, там кроме прихода/расхода есть показатели выручки. Так выручка задваивается при предоплате и рассрочке. То есть, в выручку сначала попадает сумма предоплаты, а потом сумма зачёта этой предоплаты, соответственно, сначала сумма передачи в рассрочку, а потом сумма оплаты этой рассрочки. Почему так? В чеках всё нормально. Приход\расход тоже нормально.

[ZZZhanna]

наверное, надо бить чеки на возврат прихода предоплаты, тогда задваиваться не будет.

[НатальяС]

Дурдом.

[Salna]

НатальяС, какая у вас ккт? У нас с Меркурием 185Ф такая же ерунда. Говорят, что ничего страшного, ккт все верно считает, в итоге не задваивает.

[НатальяС]

Вики принт. А кто говорит, ОФД? Я вопрос в тех поддержку задала, никто не отвечает, у нас первый офд. В чеках всё нормально, на сайте они видны, где предоплата, где зачет предоплата, также и с рассрочкой.

[Salna]

НатальяС, нет, дело не в ОФД, а в ккт. Нам сказали, что нужно обновлять прошивку, в более свежей версии такого уже нет.

[НатальяС]

Понятно, спасибо.