Эквайринг без пробития чека по онлайн кассе

[Alenado4a]

Добрый день.
Поставили онлайн-кассу. Уже месяц не могут её настроить в плане налоговой ставки (должно быть "Без НДС", а в чеке выходит "Налог 0"). Соответственно покупателям мы не можем выдавать такие чеки. На днях подключим эквайринг. НО сейчас срочно нужно будет провести по эквайрингу немаленький платеж по карте от покупателя (ему принципиально по карте, у него кэш-бэк). Что делать??? Выдавать чек со ставкой 0? У нас ООО на УСН (Д-Р) УСЛУГИ физлицу по монтажу водоснабжения. Не выбивать чек по кассе?
С одной стороны штраф ( за отбитый чек с неверной налоговой ставкой)
С другой стороны штраф (за невыдачу чека (слип с терминала не в счёт)
Помогите, пожалуйста, с мыслями разобраться, как лучше сделать?

[Аноним]

На мой взгляд, критичнее чек не пробить вообще, чем пробить с неправильной ставкой НДС.
1) Пробить сейчас чек на приход с НДС=0.
Написать официальное письмо производителю ККТ о сложившейся ситуации с предупреждением перевыставить на него возможные штрафы,т.к. ККТ не соответствует налоговым требованиям. Чтобы шевелились быстрее с исправлением.
2) Когда настроите кассу, пробить чек на возврат прихода с неправ.ставкой НДС + чек на приход с правильной ставкой НДС. Возможно при этом сообщить в ИФНС о допущенной и исправленной ошибке ( я бы не сообщала).

[Aleks65]

Добрый день.
Поставили онлайн-кассу. Уже месяц не могут её настроить в плане налоговой ставки (должно быть "Без НДС", а в чеке выходит "Налог 0"). Соответственно покупателям мы не можем выдавать такие чеки. На днях подключим эквайринг. НО сейчас срочно нужно будет провести по эквайрингу немаленький платеж по карте от покупателя (ему принципиально по карте, у него кэш-бэк). Что делать??? Выдавать чек со ставкой 0? У нас ООО на УСН (Д-Р) УСЛУГИ физлицу по монтажу водоснабжения. Не выбивать чек по кассе?
С одной стороны штраф ( за отбитый чек с неверной налоговой ставкой)
С другой стороны штраф (за невыдачу чека (слип с терминала не в счёт)
Помогите, пожалуйста, с мыслями разобраться, как лучше сделать?

Лучше выдать чек со ставкой 0, чем вообще не пробивать по кассе. По словам Мишустина, сейчас примерно 40% чеков приходят с ошибками. Чего то я не слышал, чтобы за ошибки в чеках в данный момент сильно штрафовали.
Ради любопытства, что у Вас за модель ККМ, с которой разобраться не можете?

[Alenado4a]

Viki Print 57 Ф
никто ничего не может сделать.
Ни продавцы этого ФР, ни 1с-программисты.
А продажа нужна

[Alenado4a]

сначала продавцы ФР мне сказали, что проблема в 1С...три программиста смотрели-ничего не поняли.
сейчас невнятно пробубнили, что отправили запрос производителю....
Вот что сейчас делать?

[Aleks65]

сначала продавцы ФР мне сказали, что проблема в 1С...три программиста смотрели-ничего не поняли.
сейчас невнятно пробубнили, что отправили запрос производителю....
Вот что сейчас делать?

Бить чеки как есть и ждать от производителя решения проблемы .

[Mmmaximmm]

.три программиста смотрели-ничего не поняли

Вот и вся современная автоматизация)))