Возврат по онлайн кассе

[nata81_81]

Добрый день.
Раньше при возврате не в день покупки мы брали заявление от покупателя, чек и оформляли расходный кассовый ордер, в котором покупатель расписывался о получении денег. РКО я проводила по главной кассе.
Теперь, как я понимаю, отличий от возвратов в день или не в день покупки нет.
Делается все одинаково: заявление (или при возврате в день покупки оно не обязательно?), чек на возврат прихода и все.
Расходный кассовый ордер теперь совсем не нужен? Выручку в главную кассу я могу приходовать сразу за минусом возврата или делать РКО, прикладывая заявление и чек?
Короче каша в голове.

[YUM]

Короче каша в голове.

делайте как раньше.
Т.к. каша не только в Вашей голове.
(Правило - не знаешь как поступать - поступай по закону, никто не отменял. Как и прежний порядок ведения кассовых операций. Который теперь гордо именуют "стандартом")

[Ирина24796]

Добрый день. А как произвести возврат покупателю, если денежных средств нет в онлайн кассе и не будет(сезонность) необходимо из главной кассы сделать приход для возврата в кассу онлайн или выдать из главной кассы?

[nata81_81]

Здравствуйте. Возврат денег за товар вы можете сделать в течении трех дней. Поэтому у вас есть время сделать РКО в главной кассе и выдать возврат из нее.

[Чесслово]

Возврат денег за товар вы можете сделать в течении трех дней.

поясните, пожалуйста, откуда эти 3 дня?

[Чесслово]

Еще вопрос.

Подскажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что пробитый возврат не уменьшает сумму по счетчику необнуляемых сумм на зет-отчете? (надеюсь, верно формулирую)))

Я возврат видела в зет-отчете в день собственно возврата.
Но в последующем он ведь так и должен быть виден,
накопительным порядком, ткскзть)))
Нет?

Работники на месте просто утверждают, что нет, не должен.
это, мол, зависит от собссно устройства онлайн-кассы
(мы работаем удаленно)

Кто прав?

Спасибо

[nata81_81]

поясните, пожалуйста, откуда эти 3 дня?

Право покупателя вернуть товар качественный, но не подошедший по фасону, форме, комплектации или иным причинам, записано в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. от 13.07.2015 г.

Покупатель может вернуть деньги за качественный товар, если в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар.

Срок возврата денег за товар – 3 дня со дня возврата, что и прописано в п.2 ст.25 Закона.

Товар можно обменять или вернуть деньги за него и при покупке дистанционно, через интернет-магазин (п.4 ст. 26.1 Закона). В этом случае денежная сумма обязана быть возвращена не позднее 10-ти дней со дня предъявления требований о возврате.

Продавец вправе снизить сумму на размер расходов, связанных с доставкой возвращенного товара от покупателя.

[nata81_81]

пробитый возврат не уменьшает сумму по счетчику необнуляемых сумм на зет-отчете

Что это за сумма? У нас в Z-отчетах теперь такой нет.

Но в последующем он ведь так и должен быть виден,
накопительным порядком, ткскзть)))

Где он должен быть виден?

[ZZZhanna]

Но в последующем он ведь так и должен быть виден,
накопительным порядком, ткскзть)))

в отчете за день виден только возврат за день.
Общую сумму можно посмотреть в личном кабинете ОФД, например.

Что это за сумма? У нас в Z-отчетах теперь такой нет.

накопительный необнуляемый итог никуда не делся.

[svetlon]

в отчете за день виден только возврат за день.
Общую сумму можно посмотреть в личном кабинете ОФД, например.


накопительный необнуляемый итог никуда не делся.

В настройках кассы включите опцию "Инкассация" и не будет у Вас необнуляемого итога. По умолчанию в разных кассах разные настройки.