×
×
+ Ответить в теме
Показано с 1 по 18 из 18
  1. #1
    Клерк
    Регистрация
    08.09.2004
    Адрес
    Краснодарский край
    Сообщений
    3,193

    возврат товара приобретённого в кредит

    Человек хочет вернуть в пределах гарантийного срока некачественный товар, приобретённый за счёт кредита банка. Кредит выплачен полностью. Должен ли магазин выдать ему всю сумму кредита с процентами, которые человек заплатил? И если он платил часть магазину наличными, часть банковским кредитом, как мы должны возвращать? Можно только наличными или пропорционально на счёт в банке.
    Поделиться с друзьями

  2. #2
    Клерк
    Регистрация
    08.09.2004
    Адрес
    Краснодарский край
    Сообщений
    3,193
    Ни у кого такого не было?

  3. #3
    Клерк
    Регистрация
    18.04.2013
    Сообщений
    1,103
    Ну проценты по кредиту, магазин возвращать е будет - это доп услуга и не связана с куплей-продажей. Хотя через суд небольшой шанс есть.
    По поводу вернуть надо поговорить с магазином, возможно вернут вам лично, а возможно в банк и вы уже из банка будете получать.

  4. #4
    Клерк
    Регистрация
    08.09.2004
    Адрес
    Краснодарский край
    Сообщений
    3,193
    Наоборот, мы - магазин. Покупатель уверяет, что мы должны ему также проценты по кредиту, который он уже выплатил.

  5. #5
    Аноним
    Гость
    а поменять товар не проще ли в таком случае?
    получается ведь, что из-за вашего некачественного товара человек зря платил проценты.
    через суд точно есть шанс взыскать, т.к. это не просто возврат.

  6. #6
    Клерк Аватар для Лёнка
    Регистрация
    25.05.2009
    Адрес
    г.Волгоград
    Сообщений
    13,477
    Вы должны ему выплатить стоимость товара-без разницы какую часть он как оплачивал.%%-это его проблема.
    1.напиши текст вопроса...прочти вопрос...
    2.сам понял о чем хотел спросить?тогда жми на кнопку...

  7. #7
    Клерк
    Регистрация
    08.09.2004
    Адрес
    Краснодарский край
    Сообщений
    3,193
    Скорей всего поменяем. Но как правильно в этом случае? Как покупатель, я бы тоже считала, что виноват магазин, он и должен мне проценты возместить.

  8. #8
    Аноним
    Гость
    Цитата Сообщение от Лёнка Посмотреть сообщение
    %%-это его проблема.
    это не его проблема, т.к. продали некачественный товар.

  9. #9
    Аноним
    Гость
    Цитата Сообщение от Лёнка Посмотреть сообщение
    %%-это его проблема.
    из-за продажи некачественного товара был причинён ущерб кошельку покупателя, и этот ущерб можно взыскать.
    за качество товара отвечает магазин (продавец)

  10. #10
    Клерк
    Регистрация
    18.04.2013
    Сообщений
    1,103
    Знаете, даже доставку магазины не оплачивают при возврате, а это прямая услуга без которой пользоваться нельзя.
    А %% это договоренность покупателя с банком и магазин не подписывал его и не соглашался с его условиями. Тем более покупатель и товаром пользовался некоторое время. По факту покупатель хотел пользоваться вещью: взял кредит, пользовался, сломалось, вернул товар получил деньги, на них купил аналогичную и пользуется дальше, что равносильно "взял кредит и пользуется".

    Поэтому верните основную сумму(или замените товар) тем способом куда укажет покупатель. А % пускай через суд получает - мало вероятно, что пойдет и что выиграет. Да и в свои расходы вы сможете списать их только по решению суда.

  11. #11
    Клерк
    Регистрация
    21.11.2011
    Сообщений
    98
    Цитата Сообщение от НатальяС Посмотреть сообщение
    Наоборот, мы - магазин. Покупатель уверяет, что мы должны ему также проценты по кредиту, который он уже выплатил.
    ну пусть идет в суд и доказывает через убытки по 15 ГК,

  12. #12
    Аноним
    Гость
    Цитата Сообщение от doubtpoint Посмотреть сообщение
    Знаете, даже доставку магазины не оплачивают при возврате, а это прямая услуга без которой пользоваться нельзя.
    А %% это договоренность покупателя с банком и магазин не подписывал его и не соглашался с его условиями. Тем более покупатель и товаром пользовался некоторое время. По факту покупатель хотел пользоваться вещью: взял кредит, пользовался, сломалось, вернул товар получил деньги, на них купил аналогичную и пользуется дальше, что равносильно "взял кредит и пользуется".

    Поэтому верните основную сумму(или замените товар) тем способом куда укажет покупатель. А % пускай через суд получает - мало вероятно, что пойдет и что выиграет. Да и в свои расходы вы сможете списать их только по решению суда.
    это всё так, если ему обменяли товар.
    или вернули деньги и он тут же купил новый.

    но если обмена не было или купить нельзя такой же, то получается, что у покупателя только ущерб возник.
    возник из-за некачественного проданного товара, а отвечает за товар магазин.
    в судебном порядке нет проблем это взыскать.

  13. #13
    Клерк
    Регистрация
    09.04.2010
    Сообщений
    207
    Ну про доставку вроде есть конкретный п.7 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", так что с магазинами, не оплачивающими доставку в некоторых случаях можно поспорить.

    7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

  14. #14
    Клерк Аватар для kordorru
    Регистрация
    14.11.2016
    Сообщений
    110
    Деньги возвращаются в сумме уплаченной за товар.
    Возмещать банковские проценты, правовых оснований нет. Если конечно, нет особых условий расторжения договора купли-продажи, с полной возмещением убытков.
    Покупатель ИМЕЛ! право не торопится с покупкой, а НАКОПИТЬ самостоятельно всю сумму и купить
    Но, покупатель, пожелал, УСКОРИТЬ покупку, путём потребительского кредита. Это его право. Он им воспользовался исходя из собственных предпочтений и желания.
    Продавец не коим образом не влиял на выбор Покупателя, купить сейчас ! но в кредит, или накопить деньги и купить через неделю!
    По моему это очевидно.

  15. #15
    Клерк
    Регистрация
    10.04.2006
    Адрес
    Тверь
    Сообщений
    39
    Коллеги! Что тут спорить? Существует прямая норма закона:

    5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
    6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

  16. #16
    Аноним
    Гость
    Цитата Сообщение от korvin Посмотреть сообщение
    Коллеги! Что тут спорить? Существует прямая норма закона:

    5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
    6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
    что и требовалось доказать!

  17. #17
    Клерк
    Регистрация
    14.04.2017
    Адрес
    Вологда
    Сообщений
    3
    А если продавец откажется, то после претензии подавайте иск, включая проценты

  18. #18
    Клерк
    Регистрация
    02.02.2009
    Адрес
    Калининград
    Сообщений
    651
    Цитата Сообщение от НатальяС Посмотреть сообщение
    Человек хочет вернуть в пределах гарантийного срока некачественный товар, .
    Если это ТСТ, то покупателю положен только ремонт. Если Вы будете проводит обмен некачественного товара, то никакие %% Вы не возмещаете.

+ Ответить в теме

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы можете создавать новые темы
  • Вы можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •