Как возвращать деньги за товар, оплаченный картой?

[Анониммм]

Как понимать

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
УКАЗАНИЕ
от 7 октября 2013 г. N 3073-У
ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ НАЛИЧНЫХ РАСЧЕТОВ
2. Индивидуальные предприниматели и юридические лица (далее - участники наличных расчетов) не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также полученные в качестве страховых премий, за исключением следующих целей:
выплаты работникам, включенные в фонд заработной платы, и выплаты социального характера;
выплат страховых возмещений (страховых сумм) по договорам страхования физическим лицам, уплатившим ранее страховые премии наличными деньгами;
выдачи наличных денег на личные (потребительские) нужды индивидуального предпринимателя, не связанные с осуществлением им предпринимательской деятельности;
оплаты товаров (кроме ценных бумаг), работ, услуг;
выдачи наличных денег работникам под отчет;
возврата за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги;

Потребитель вернул товар, оплаченный картой, требует наличные. Как выплатить?

[Старый ворчун]

Как понимать Потребитель вернул товар, оплаченный картой, требует наличные. Как выплатить?

Банковским переводом на ту же карту.

[Аноним]

Требует нал, реквизиты карты не дает. Та же карта может быть уже истекшая или заблокированная, и в том же банке у потреба может уже и не быть никакого счет. И банка тоже уже может не быть. Кроме того, не факт, что потреб по ДКП исполнил сам, за него могло исполнить третье лицо.

[swoods]

Требует нал, реквизиты карты не дает. Та же карта может быть уже истекшая или заблокированная, и в том же банке у потреба может уже и не быть никакого счет. И банка тоже уже может не быть. Кроме того, не факт, что потреб по ДКП исполнил сам, за него могло исполнить третье лицо.

Есть стандартная процедура возврата на карту. Если у вас установлен терминал для эквайринга, там в меню есть такая процедура.
Если же карты уже нет, то по заявлению покупателя выплачивается налом, но не из выручки, а из специально снятых со счета денег.

[Аноним]

Есть карта или нету - это неизвестно. Потребитель не дает реквизиты. Каждый день несколько раз случается, что покупатель один, а исполняет за него другой человек. Обычно это женщины, покупающие одежду, за которых платят мужчины.

[Старый ворчун]

Требует нал, реквизиты карты не дает. Та же карта может быть уже истекшая или заблокированная, и в том же банке у потреба может уже и не быть никакого счет. И банка тоже уже может не быть. Кроме того, не факт, что потреб по ДКП исполнил сам, за него могло исполнить третье лицо.

Разъясняете "... не вправе расходовать...", предлагаете указать реквизиты счета для возврата денег.

============
реальный случай со мной: на карту с истекшим сроком пришли деньги, и прекрасно перевелись на действующий счет.

[Аноним]

Потребитель не требует выплатить из наличной выручки. Ему всё равно вообще.

[swoods]

Есть карта или нету - это неизвестно. Потребитель не дает реквизиты. Каждый день несколько раз случается, что покупюатель один, а исполняет за него другой человек. Обычно это женщины, покупающие одежду, за которых платят мужчины.

Возможно, для возврата денег через терминал не требуется присутствие карты, мне помнится, возврат производится по номеру исходного чека. Но это надо проверить, как у вас.
А как покупатель напишет заявление от себя, если платил чужой картой (что нельзя по правилам банка)?
А может быть, это вообще карта краденая, и это только способ обналички.

[swoods]

Обычно это женщины, покупающие одежду, за которых платят мужчины.

Покупатель в данном случае - мужчина.

[Аноним]

Мужчина даже не знает, что покупает. Не согласовано обязательное условие ДКП - предмет купли-продажи. Значит с плательщиком ДКП нету.

[Аноним]

А как покупатель напишет заявление от себя, если платил чужой картой (что нельзя по правилам банка)?

Гермафродиты ещё не приходили. Тряпки выбирает женщина, оплачивает мужчина собственной картой, не чужой.

[swoods]

Хорошо. Пусть покупатель, возвративший товар, пишет заявление на возврат наличных денег с указанием паспортных данных и приложением чеков продажи. Как ответить на вопрос - почему деньги хочет получить Иванова, а оплату производил Иванов (или даже Сидоров) - решать вам. Как и отвечать на вопросы проверяющих, если придут.

Тряпки выбирает женщина, оплачивает мужчина собственной картой, не чужой.

По отношению к женщине карта мужчины - чужая.

Чем дольше вы настаиваете, тем больше подозрений в банальной обналичке. Может быть, с чужой карты. Может быть, с кредитной.

[Аноним]

У женщины нет отношений с картой мужчины. У неё с мужчиной отношения.

[Елена_N]

Мы возвращали по заявлению наличными из кассы(расходный ордер со всеми данными). Через банк было достаточно сложно. Ну да, нарушение, но никто не цеплялся.

[Старый ворчун]

Мы возвращали по заявлению наличными из кассы(расходный ордер со всеми данными). Через банк было достаточно сложно. Ну да, нарушение, но никто не цеплялся.

всё когда-то бывает в первый раз.

[Свечков]

Если

выплачивается налом, но не из выручки, а из специально снятых со счета денег.

то нельзя утверждать, что имеет место

нарушение