Возврат предоплаты. Договора нет.

[Семенол]

Доброго дня.
Ситуация следующая.
Поставщику по выставленному счету была произведена предоплата.
Договор не составлялся. Срок поставки оговаривался в тексте писем по электронной почте.
Поставщик в оговоренные сроки заказ не поставил. На данный момент конкретных сроков не объявляет ссылаясь на какие то сложности.
Написали письмо с просьбой возврата оплаты.
Есть предположение, что возврат средств может затянуться на очень длительное время, а то и вообще не состоятся, что для нас совсем неудобно.
Прошу совета, как правильно действовать в данной ситуации? Направлять претензию? Если нет договора как регламентируются сроки в этих случаях?
Спасибо.

[ZZZhanna]

Договор не составлялся.

Договор составлялся, только он заключен не в виде бумажки с названием "договор", а в виде счета - оферты, и оплаты - акцепта. Если порядок расторжения не оговорен (например, в виде публичной оферты на сайте или в счете ничего не написано), то расторжение происходит на основании ГК.

Направлять претензию?

да. Начните с претензии и требования о расторжении договора и возврате аванса.

[vviktor333]

ZZZhanna, при всем уважении, но не видя хотя бы счета, давать конкретные советы не стОит.
Тут возможны два разных подхода - расторжение и неосновательное, и какой из них предпочтительнее можно судить только по документам. И возможно расторжение не лучший путь.

[Семенол]

спасибо. Но где показывать то?)

[Семенол]

Sorry, коллеги. В счете указан срок поставки. Счет. Нашел наконец то.

[Сергей Секачев]

1. претензия обязательна
2. далее - в арбитраж

[Семенол]

Спасибо.
Т.е. процедура такая получается.
Направляем претензию, 30 дней ждем ответа, потом в арбитраж.

[B@lex]

Написали письмо с просьбой возврата оплаты.

Почтой отравляли? Доказательства получения есть?

и неосновательное

я бы скорее так пошел))) вопрос, что в письмах и счетах и как они направлялись, чтобы понять, что стороны пришли к соглашению

[Семенол]

Извиняюсь, что такое - неосновательное?
И главное...
Вы господа, интересно мыслите.
Компания делает все, что бы не возвращать деньги!!
Ни какой переписки она вести не собирается!!
О чем вы????

[vviktor333]

О чем вы????

мы о юридических путях и подходах к решению Вашей проблемы

что такое - неосновательное?

неосновательное обогащение

Компания делает все, что бы не возвращать деньги!!

их право

Ни какой переписки она вести не собирается!!

ну и славно! они экономят Ваши нервы, время и бумагу.
Надо:
- посмотреть документы и определить правовую суть ваших отношений
- подготовить исковое заявление и пакет документов
- подать иск в АС (я так предполагаю)
- выиграть его
- предпринять действия по получению присужденной суммы.

[Семенол]

На почту отправить?

[vviktor333]

На почту отправить?

Вы о чем?

[Степанов В.В.]

Семенол
И главное...

Господа ораторы, может, я и повторюсь, но Семенолу необходимо направить претензию (заказным с уведомлением) с требованием в трёх (пяти, семи...) ...дневный срок перечислить ранее уплаченный аванс в сумме (цифрами и прописью) на счёт № (полные банковские реквизиты Семенола), в связи непоставкой товара
Через тридцать (можно и раньше) дней направить иск на взыскание задолженности + госпошлины + судебные издержки + ущерб (но ущерб нужно доказывать)
Вместе с иском подать ходатайство об обеспечительных мерах - наложении ареста на денежные средства в сумме (=авансу)
Факт заключения или незаключения договора, полагаю, доказывать не стоит, ибо это, в данном случае, непринципиально

И найдите профессионала, ибо так, как Вы не подумавши раздаёте авансы, Вы и это выигрышное дело загубить сможете

[vviktor333]

Степанов В.В., хм, а процесс по неосновательному не попроще будет? При возможности такового, конечно (а шанс на возможность вполне себе есть). Хотя бы с точки зрения обоснования и доказывания.

[Степанов В.В.]

vviktor333
а процесс по неосновательному

Можно и так
Только возникает вопрос о сроках. Неосновательное обогащение - значит сроки поставки истекли, но при всём этом договор не заключался, и сроки не оговаривались. В этом случае можно говорить о разумных сроках, но мы не знаем что за товар. Не исключено, что производство требует значительных сроков изготовления, сборки, комплектации, наладки...

[vviktor333]

Неосновательное обогащение - значит сроки поставки

????? какое неосновательное, если есть срок поставки, и соответственно договор (в любой форме)??
вот же

я бы скорее так пошел))) вопрос, что в письмах и счетах и как они направлялись, чтобы понять, что стороны пришли к соглашению

т.е. просто понять надо - а был ли мальчик
а если разумные сроки да поставки смотреть, то расторжение.

[Степанов В.В.]

vviktor333
если есть срок поставки, и соответственно договор (в любой форме)??

Ваше "попроще" превращается в "посложнее"
Получается, сначала надо доказать факт заключения договора на определённых условиях, и только затем неосновательное обогащение
Можно и так, но это сложнее
Я не утверждаю, что это невозможно, но это сложнее, ибо этот вариант даёт право и возможность недобросовестному поставщику усиленно сопротивляться, особенно по процессуальным основаниям
А если сумма предоплаты была весьма значительной, то не исключён и вариант с банкротством, пока рассматривается иск, а затем оспаривается решение
В этом случае Семенол сильно рискует совсем не увидеть своих денег

[vviktor333]

Получается, сначала надо доказать факт

не получается.
надо понять - а был ли договор. И если его не было, то простенький процесс по неосновательному