заявление на возврат товара в день покупки

[НатальяС]

Надо требовать от покупателя письменное заявление на возврат товара, если он совершён в день покупки? И, соответственно, расписку покупателя, что деньги получил?
Вот это прочитала и задумалась, не знаю, можно ли ссылки вставлять. Там меньше миллиона возвратов за год с выручкой 60 млн., если чем-нибудь дорогим в розницу торговать вполне может быть такое.
http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/d88...anovlenija.pdf

[titova-tlt]

нет, т.к. опер.день не закрыт и вы легко по базе идентифицируете продажу (РКО не нужен-вы выручку минусуете). Заявление от покупателя только нужно "не день в день" т.к. покупатель подписывает РКО и нужны его паспортные данные.

[НатальяС]

Вот как раз в этом судебном деле и сказали, что нет заявлений от покупателя, значит, нет и возврата товара в день покупки, возврат оформлялся фиктивно, чтобы уменьшить выручку для УСН.

[Шерочка]

Вот как раз в этом судебном деле и сказали, что нет заявлений от покупателя, значит, нет и возврата товара в день покупки, возврат оформлялся фиктивно, чтобы уменьшить выручку для УСН.

Без заявления от покупателя, нельзя сделать возврат товара. Нет для этого оснований.

[НатальяС]

Обычно в день покупки устное заявление плюс чек. Теперь придётся письменное просить.

[Шерочка]

Обычно в день покупки устное заявление плюс чек. Теперь придётся письменное просить.

Письменное заявление нужно было всегда и чек ККМ.

[НатальяС]

А у вас в этом заявлении человек свои паспортные данные указывает и адрес?

[titova-tlt]

заявление достаточно спорно. По правилам достаточно КМ-3. У меня были заявления и это для бухгалтера спокойнее, а то найдутся шустрые кассиры которые заактируют как ошибочно пробитый чек (реальный возврат), выкинут чек и деньги присвоят....
Сама бывает "день в день" что-нибудь возвращаю-ни один администратор, кассир заявление не просит писать и составлять....

[Шерочка]

заявление достаточно спорно. По правилам достаточно КМ-3. У меня были заявления и это для бухгалтера спокойнее, а то найдутся шустрые кассиры которые заактируют как ошибочно пробитый чек (реальный возврат), выкинут чек и деньги присвоят....
Сама бывает "день в день" что-нибудь возвращаю-ни один администратор, кассир заявление не просит писать и составлять....

Заявление не спорно. Без него в крупном магазине не сделают возврат товара и денег. Я сама когда работала главбухом в большом магазине, у меня девочки на кассе всегда делали копии с паспорта и брали заявление с покупателя.

[Аноним]

девочки на кассе всегда делали копии с паспорта и брали заявление с покупателя.

Про КОПИИ паспорта- какое право имели их делать? Персональные данные вообще-то.. А если потом ваши девочки эти самые копии употребят для чего-нибудь криминального?

[ZZZhanna]

а если кассир ошибся и неправильно пробил чек - с кого заявление, чей паспорт?

По правилам достаточно КМ-3

да. К нему обычно прилагают неиспользованный чек.

Там меньше миллиона возвратов за год с выручкой 60 млн

уж больно там всё на грани...

[Аноним]

что нет заявлений от покупателя, значит, нет и возврата товара в день покупки, возврат оформлялся фиктивно, чтобы уменьшить выручку для УСН.

да, бывает
видела похожее Постановление по другому округу, но заявления были, их писали сами работники, чтобы уменьшить выручку, и тоже суммы были значительные

[Над.К]

На самом деле, если читать решение Семнадцатого арбитражного апелляционного суда по этому делу, видно, что суд не просто так решил, что ИП делал липовые возвраты. Они изучали даже показания по ККМ и ИП не смог предъявить конкретные примеры, которые сам же в объснениях и приводил.
Просто налоговая хорошо подобрала доказательства уменьшения ИП выручки. Что он, собственно, явно и делал с целью занизить налог. Умный инспектор ему попался, к сожалению.
Повода для всероссийской паники у честных налогоплательщиков не вижу

[НатальяС]

В общем, если небольшие возвраты, то не надо заявлений, всё равно налоговая должна к чему-то придраться.

[zaratushtra]

Вставлю своих 5 копеек:

1) если возврат успели в смену, то покупателя не кошмарим, при условии, что чек он возвращает, составляем КМ-3 по ошибочно пробитому чеку кассиром, но нужно составить еще и объяснение кассира к этому чеку, о том что чек пробит действительно ошибочно
2) если возврат после закрытия смены или покупатель пришел без чека, то обязательно заявление от покупателя и РКО (в котором обязательны паспортные данные, мы еще и копию паспорта делаем) и КМ-3, так как деньги по РКО можно выдавать только по заявлению(порядок ведения кассовых операций)

[Аноним]

мы еще и копию паспорта делаем

на каком основании?

[Шерочка]

Про КОПИИ паспорта- какое право имели их делать? Персональные данные вообще-то.. А если потом ваши девочки эти самые копии употребят для чего-нибудь криминального?

Тогда не было закона о персональных данных. Это был 2005 год. Имели право делать копии.

[Аноним]

Имели право делать копии.

странно, что покупатели легко позволяли копировать свои паспорта

[Шерочка]

на каком основании?

что бы себя обезопасить. Хотя сейчас копию паспорта не делают к заявлению.

[Аноним]

что бы себя обезопасить.

Вы тоже всем подряд желающим даёте откопировать свой паспорт?

[Шерочка]

Вы тоже всем подряд желающим даёте откопировать свой паспорт?

Вам же написала, что давно это было и не мной заведенный порядок.

[zaratushtra]

на каком основании?

Ведь знал же что будут умники...
Слава "Великой Фабрике Звезд - 4" эти документы будет проверять только налоговая. К тому же это не требование, а просьба, кто не хочет у того не снимаем копию (таких правда еще не было), но в РКО паспортные данные быть должны

[Аноним]

Вам же написала, что давно это было и не мной заведенный порядок.

как про себя - так в кусты
а как копии чужих паспортов собирать - так вперёд и с песней

[Аноним]

Ведь знал же что будут умники...

Вы тоже всем подряд желающим даёте откопировать свой паспорт?

[Шерочка]

как про себя - так в кусты
а как копии чужих паспортов собирать - так вперёд и с песней

Слушайте, что вы ерничаете. Вам заняться больше нечем на форуме?

[Аноним]

Слушайте, что вы ерничаете. Вам заняться больше нечем на форуме?

любимая отмаза, когда нечего сказать в оправдание нарушений

[zaratushtra]

Вы тоже всем подряд желающим даёте откопировать свой паспорт?

Нет конечно, но вы не поверите, я ни разу ничего не возвращал, отношусь к покупкам обдуманно. Я же сказал указаний требовать никто не давал, вежливо просим, если не дадут берем паспорт в руки в любом случае, чтобы заполнить РКО.

[НатальяС]

чтобы заполнить РКО

Так это если не в день покупки. А когда в день покупки - какой РКО?!

[Шерочка]

любимая отмаза, когда нечего сказать в оправдание нарушений

Вам уже ответили, а вы опять за свое. С Анонимами не приятно общаться. Вы даже нормально зарегится не можете на сайте. Значит есть что скрывать.

[Аноним]

Вам уже ответили, а вы опять за свое. С Анонимами не приятно общаться. Вы даже нормально зарегится не можете на сайте. Значит есть что скрывать.

тяжёлый случай
ответы не по существу и с переходом на личности говорят о тяжёлом поражении психики