Программа управления контактами с клиентами

**Roman.R** · 25.04.2005, 22:14

Уважаемые господа!
Создал новое предприятие по оптовой торговле строительными материалами. Прошу Вас посоветовать программу для управления контактами менеджеров с клиентами (ведение базы данных клиентов, запланированные контакты на определенный день, история контактов). Если эта программа будет еще и бесплатная...!
Заранее благодарен.

**Демидова Татьяна** · 25.04.2005, 22:55

Если эта программа будет еще и бесплатная...!

Вам в мышеловку.

Что касается торговли, могу из своего опыта сказать, что все, что вы хотите, есть в УТ 8.0 (и как следствие в УПП). Если будет принято решение внедрять 1С для ведение управленческого учета на Вашей фирме, рекомендую обратить внимание именно на эти программные продукты.

Но, если управленческой программой вы выберете другую, то рекомендую присмотреться к решениям и разработкам на той платформе, на которой будет управленческая программа, дабы соединить учет и CRM.

**Yuwa** · 26.04.2005, 07:36

В продолжение предыдущего докладчика.
1) Использование бесплатного софта обеспечит вам больше проблем, чем выгод.
2) На чем крутиться бухгалтерия вашего предприятия, на том д.б. (по возможности) CRM- система.

**Lisaya** · 26.04.2005, 10:23

Если эта программа будет еще и бесплатная...!

Акцесс. В каждом компе есть. Не знаю правильно ли я написала это русскими буквами

**Демидова Татьяна** · 26.04.2005, 13:47

Yuwa, я б не стала делать упор только на бухгалтерии. все-таки CRM это часть управленческого учета. Если бухгалтерия на 1С, а управленка на самописной дельфи, то и CRM имхо на той же самописной дельфи.

**Aquad** · 26.04.2005, 15:26

Акцесс. В каждом компе есть. Не знаю правильно ли я написала это русскими буквами

Ну не на каждом ... И далеко она не бесплатна ...

А вот кто писать-то будет ?! Или методом проб и ошибок ?

**Yuwa** · 26.04.2005, 16:20

Демидова Татьяна
Видите ли, Татьяна, это только в теории управленческий учет легко отделяется от финансового (бухгалтерского). А в жизни не так. Я о себе и о своей фирме скажу. Вот купил я CRM-Контакты от Раруса для себя. Настроил. В целом, кое-что. Но вне бух. системы это не так хорошо, как вместе с ней. Вот работает менеджер с клиентом, ему счета и оплату по этому контрагенту надо и т.п.
Можно, конечно, "переливать и сливать". Или как у Райкина: "здесь играть, а здесь селедку заворачивали ..."
И про Аксесс. У меня давно на нем картотека клиентов наваяна. Без этого - плохо. Но это ерунда, а не CRM.

**Демидова Татьяна** · 26.04.2005, 17:16

Yuwa, в идеале Вы правы. А на практике редко встречается грамотная автоматизация, и советы естественно "под ситуацию".

**DIR** · 26.04.2005, 18:18

То, что описано в начале топика - это стандартный Outlook. Стоимость официального офиса - не так уж и велика, по сравнению даже с 1С :-)
Мы же не говорим о CRM :-)

**Roman.R** · 26.04.2005, 20:55

Господа!
Кто может популярно объяснить, что такое CRM? Далее, из рассуждений я понял, что лучше 1С-Предприятия ничего нет?

**ToT** · 26.04.2005, 21:22

что такое CRM?

http://klerk.ru/rubricator/?45

**Demin** · 27.04.2005, 08:55

Сообщение от m'm

Акцесс. В каждом компе есть. Не знаю правильно ли я написала это русскими буквами

Если Вы используете MS Access, то используйте MS OutLook. Только не забудьте позаботиться о безопасности (доступ, антивирусы, хранение данных).

**Демидова Татьяна** · 27.04.2005, 11:26

Roman.R, лучше есть и достаточно много, но реально намного дороже.

**andreych** · 27.04.2005, 12:05

Сообщение от Roman.R

Уважаемые господа!
Создал новое предприятие по оптовой торговле строительными материалами. Прошу Вас посоветовать программу для управления контактами менеджеров с клиентами (ведение базы данных клиентов, запланированные контакты на определенный день, история контактов). Если эта программа будет еще и бесплатная...!
Заранее благодарен.

Поиск кряков, хаков и прочей живности запрещён правилами данного форума!!! Посмотрите еще решение от ООО "Информационные системы и консалтинг" http://www.parus-idel.ru , они авторы ДПИ для Паруса но это решение живет само по себе.

**Mihail** · 27.04.2005, 12:17

Дело ясное, что дело темное...

**da4nik** · 29.06.2005, 08:44

Нормально пойдет MS Outlook с Exchange Server'om, можно и без него, но есть вероятноть, что менеджер при увольнении заберет с собой контанкты или просто сотрет.

По деньгам не особо много, но появляется возможность вводить нормальный электронный документооборот, довольнотаки легко.

**Аноним** · 08.07.2005, 08:06

Subj или что-либо похожее из OpenSource

**Pavel2005** · 29.09.2005, 15:23

Рекомендую посмотреть сайт .... Там есть ...

Рекомендую посмотреть правила форума

**Олимпиада** · 01.12.2005, 11:11

Сообщение от Roman.R

Уважаемые господа!
Создал новое предприятие по оптовой торговле строительными материалами. Прошу Вас посоветовать программу для управления контактами менеджеров с клиентами (ведение базы данных клиентов, запланированные контакты на определенный день, история контактов). Если эта программа будет еще и бесплатная...!
Заранее благодарен.

Воспользуйтесь CRM-системой Галактика, конкретно модулем Клиент (работать можно в трех режимах: от клиента, от товара, от менеджера). Система своевременно напоминает о контактах, которые нужно сделать в запланированное ранее время. В ней вы можете накапливать всю историю взаимоотношений с клиентами, а если вас не будет на рабочем месте, то вас может заменить любой менеджер. Подробную информацию можите посмотреть http://galaktika-vl.ru/

**aleksej** · 02.12.2005, 12:33

www.mydocs24.com

Тема: Программа управления контактами с клиентами

Опции темы

Поиск по теме