Возврат денег от ТО за аннулированный тур

[Феличита]

Добрый день!

Сорри за повтор, в старой теме вопрос остался без ответа, а ответ очень нужен
Была заявка, подтверждена, аннулирована, нужно вернуть оплату. Оплачивал тур наш менеджер в кассе "Промсвязьбанка". Возврат туроператор осуществляет только двумя способами: перенос на новую заявку либо возврат на р/с тур. агентства. Кто-нибудь с таким сталкивался? По опыту работы с другими ТО - если тур оплачивало физ. лицо (курьер, менеджер), то и возврат осуществляется на счет физ. лица. Ну и если оплата безналом, то и возврат безналом. Туроператор объясняет так: "Мы не можем вернуть деньги физ. лицу, т.к. от "Промсвязьбанка" деньги поступают на наш р/с, а с нашего р/с мы можем осуществлять возврат только юр. лицам". Сможете прокомментировать?

Спасибо!

[izbash]

В кассе ПСБ ваш менеджер оплачивал заявку вашей организации (если у вас юр.лицо). Для ТО не важно как оплачена заявка, некоторые ТО действительно возвращают деньги только на расч.счет. Ну, а вы при получении денег на расч.счет, снимаете их по чековой книжке и возвращаете клиенту. Мы в своем агентстве, обычно не снимаем с р/сч, а на эту сумму не докладываем в банк деньги др. туристов.

[А.бух]

Менеджер не может пойти в банк и оплатить как ЮР.ЛИЦО. одумайтесь!
и не "некоторые ТО возвращают" , не потому что им так хочется или не хочется, это не их прихоть.
Менеджер может оплатить как ИВАНОВ (т.е. как част.лицо)
для оплаты как ЮР. ЛИЦО требуется совершить другие действия
посмотрите квитанцию об оплате. кто плательщик?

[izbash]

естественно как "Иванов" (деньги получил в подотчет от юр.лица) А заявка, пардон, которую он оплачивает не на Иванове а на юр.лице...

[А.бух]

естественно как "Иванов" (деньги получил в подотчет от юр.лица) А заявка, пардон, которую он оплачивает не на Иванове а на юр.лице...

каким образом Вы оплату от Иванова можете приложить к авансовому отчету у себя?

[Andyko]

А.бух, а в чем подвох?

[А.бух]

ведь "плательщик" в квитанции об оплате в банке - это Ваш ИВАНОВ, а не ООО "...". понимаете разницу?
так что Ваша уверенность (надежда), что тур,оплаченный таким образом, можно провести... напрасна

[Andyko]

почему?

[izbash]

еще раз... Тур забронирован у ТО от юр.лица, и ТО об этом знает И более того, некоторые ТО (такие как Тез Тур, например) затем еще и документы закрывающие выдают на имя турагентства.

[Феличита]

А.бух, так в том-то и дело, что плательщик - ИВАНОВ, а не ООО "Агентство", а деньги придут на р/с "Агентству". Провести этот тур я даже не мечтаю, меня только интересует вопрос, как нам это объяснить потом: откуда вернулись деньги на р/с, если они оттуда не уходили? Лучше всего, конечно, забронировать тур и перезачесть эти деньги на новую заявку. Но дело в том, что у ТО такие цены сейчас, мягко говоря, не очень конкурентные. Угораздило нам у них забронироваться

[А.бух]

да, это проблематично. переностите на др.заявку тогда

[Аноним]

Народ, насколько понимаю, оплата ТО прошла от физ.лица, как бы непосредственно от туриста, ТА у себя эту заявку никак не проводит, её у него типа не было, поэтому по возврату- только перенос на следующую заявку оплаченной суммы, а чтобы вернуть туристу деньги за аннулированный тур, нужно поскрести по сусекам или перезаняться где-то, а как забронируете у этого ТО новый тур, так и денежки вернуться Вам, уже от новых туристов

[Аноним]

в противном случае, если все-таки вернут ден.ср-ва на р/сч, нужно будет задним числом провести заявку, оплату ТО по ден.ср-вам, выданным в подотчет менеджеру, на чье имя квитанция, (обязательно предупредить об этом ТО, чтобы он выдал АКТ выполненных работ на юр.лицо), и выбить чек на ККМ туристам за оплаченный тур, пусть они оплатили позже, чем вы ТО, а на следующий день оформит возврат туристам, со всеми документами (заявлением, актом и пр., РКО, копией паспорта ф.л.)

[Maldiva]

Уважаемый Аноним и уважаемые участники форума!

У меня аналогичная ситуация, но более сложная - нет ККМ, возврат от ТО пришел в прошлом году, а возвращать туристам будем только сейчас (они иногородние) Примерно себе порядок действий представляю, но есть пробелы, помогите пож-та!

- Заключаем договор с туристом задним числом, выписываем турпутевку (БСО) также задним числом (т.е. принимаю деньги как бы 1 июля),
- Сразу 1 июля выдаю деньги под отчет сотруднику на оплату в ТО (в банк менеджер ходил по факту как-раз 1 июля) (АКТ выполненных работ на юр.лицо - ТО может выдать его сейчас задним числом? И обязательно ли он нужен?)
- 3 июля на р/с пришли деньги от ТО (возврат в полном объеме),
- Деньги я сняла со счета тогда же в июле и они до сих пор лежат у нас в сейфе - теперь мне нужно принять от туристов заявление, выписать РКО и вернуть им деньги? Турпутевку назад нужно забирать? Или лучше оформить возврат туристам также задним числом (заявление и РКО составить от июльской даты)?

Заранее огромное спасибо!