Аннуляция тура - как правильно оформить

[anet_t]

Сложилась идиотская ситуация. Оформила тур, оплатила Библио-глобусу в кассу налом по доверенности от ИП и свято верила, что тур "проводной". Оформила БСО и договор с туристом. Народ съездил, все в порядке.
Теперь выясняется, что по вине кассира (наверное..) у библика тур прошел как оплата частным лицом налом. Т.е. никаких мне теперь отчетов агента.
Агентство у меня "на дому", мои "друзья-туристы" как правило вообще не интересуются бумагами от меня кроме тех, которые выдает ТО на поездку.
(Но после Ланты для своего спокойствия туры стараюсь проводить по максимуму)

Вопрос - как мне теперь правильно сделать аннуляцию тура (БСО, кассовая книга, книга учета БСО, чертов журнал о профилактеке паразитарных заболеваний, где я уже за них расписалась)
И как то этот тур может мне потом "аукнуться", т.е. не вызовет ли это вопросов у каких либо проверяющих.

Надо ли мне как то подтверждать у библика, что это их "косяк".
Тур был 26.04-05.05.2012
Спасибо

[ABell]

Так чек ККМ не получили.... Вы о чем? При чем тут кассир?

[anet_t]

Чек ККМ библик выдает всем. Чек есть, но для них в данном случае мой тур - покупка частным лицом. Да и вопрос не об этом собсно...

[А.бух]

Если бы Вы сразу проверили документы, которые Вам выдал ТО, то не было бы "идиотской ситуации".просто своевременно нужно все делать, а не "свято верить"...не думаю, что это вина их кассира.
у Вас два варианта:
аннулируйте тур своих туристов по заявлению, задним числом.
оплатите ТО безналом за этот тур и верните деньги , оплаченные как от частника.
но не красиво, даты тура апрельские.

[ABell]

Чек ККМ библик выдает всем. Чек есть, но для них в данном случае мой тур - покупка частным лицом. Да и вопрос не об этом собсно...

А какая разница (отчетность не сдана..). Отправьте отчет, если при оплате передавали доверенность.

[Ридж]

Я уже с этим столкнулась только что. Но только я работаю с тур агентом по субагентскому договору. На что мне объяснили, что в случае чего отвечать перед туристом все равно туроператору, документы на оплату этому туроператору у Вас есть, в заявке он указан, а как они провели это неважно. Только вот отчет агента на наличные они Вам не подпишут, так что проводить эту сумму Вам судя по всему не надо.
Сама в этом бизнесе недавно, все работают по разному.

[А.бух]

ТО будет отвечать перед туристом, бесспорно. только Вы здесь выступаете не как Агент, а как Заказчик. как частное лицо.
Да, все работают по-разному.
НО если Вы Агент, почему Вы не проверяете документы на оплату? и не говорите в кассе оператора, что Вы оплачиваете как фирма?

чтобы через 3 мес. не звонить ТО и не говорить, почему Вас не предупредили и почему ТО теперь не принимает отчет агента.
Все просто. проверяйте документы на оплату или оплачивайте по безналу.
т.к. тоже надо помнить про предел расчета наличными между юр.лицами.

[Ридж]

То есть, такая оплата пройдет, только если на выписывать БСО и все, что к этому прилагается. Получается, как будто и не было Агента вовсе. Я почему об этом не задумалась, потому что это был первый тур и он был мой личный. Конечно, я БСО не выписала.
Дело было так. Звонят, говорят туроператор срочно требует предоплату 30 %, безналом не успеваем, привозите наличными. Ну я привезла всю сумму, они говорят налом берем только от Заказчика. Выписали приходник на Заказчика. Потом приезжаю, говорят, никаких Вам отчетов. Говорят, да это нормально у нас многие так делают. Хорошо на тему эту попала.
Мне надо было 30 % привезти, а на остальное потребовать счет, так? Спасибо.

[А.бух]

Чтобы провести тур, поймите, не только БСО нужно
нужно сохранить ВСЮ цепочку: Заказчик (который получил от Агента БСО или чек, договор и т.д.) - Агент (который выдал чек и провр у себя по кассе)- ТО (которому АГент оплачивает и получает ЧЕК, приходник на АГЕНТА при опл. налом, или по безналу на основании выставленного СЧЕТА на АГЕНТА от ТО) Тогда все будут счастливы :
Агент предоставляет отчет агента и получает от ТО акт на полную стоимость тура
ТО получает и утверждает отчет агента.
все.

Если Агент платит в кассу ТО налом и документы на Заказчика, на курьера- не нужен ТО Ваш отчет и этот тур не от Вас..
Я бы сделала так: отнесла предоплату как Депозит, оплатила по безналу и вернула депозит.

[Феличита]

Добрый день!

Немного другой вопрос про аннуляцию: была заявка, подтверждена, аннулирована, нужно вернуть оплату. Оплачивал тур наш менеджер в кассе "Промсвязьбанка". Возврат туроператор осуществляет только двумя способами: перенос на новую заявку либо возврат на р/с тур. агентства. Кто-нибудь с таким сталкивался? По опыту работы с другими ТО - если тур оплачивало физ. лицо (курьер, менеджер), то и возврат осуществляется на счет физ. лица. Ну и если оплата безналом, то и возврат безналом. Туроператор объясняет так: "Мы не можем вернуть деньги физ. лицу, т.к. от "Промсвязьбанка" деньги поступают на наш р/с, а с нашего р/с мы можем осуществлять возврат только юр. лицам". Сможете прокомментировать?

Спасибо!

[А.бух]

не могут вернуть.
ТО ден.средства поступили по безналу, следовательно возврат возможен только безналом. и куда будет он возвращать? у Вашего менеджера открыт счет в том банке через который он оплачивал?? поэтому делайте только зачет . при этом зачет за будущий тур
Вы провести этот буд. тур не сможете.