<P>Мария Горина<BR>
Михаил Иванов</P>
<P>Многие российские компании уже имеют опыт обращения к различным консультантам.
И не всегда этот опыт удачен. Среди причин не только квалификация консультанта,
но и его неумелое использование со стороны компании.</P>
<P>К работе любых консультантов надо относиться максимально прагматично. Покупая
услуги такого рода, вы инвестируете в актив (зачастую очень дорогой актив).
И, как и в случае с любыми другими инвестициями, необходимо понимать, как
они помогут вам заработать больше денег или, в крайнем случае, получить удовольствие.</P>
<P>Вот несколько советов по взаимодействию с консультантами.</P>
<P>Чем яснее цель, тем выше шансы ее добиться. Идеи типа “А не заказать ли
нам стратегию?” не помогут. Определите, что для вашей компании “стратегия”,
ответы на какие вопросы и решение каких проблем вы ожидаете получить. Пока
вы не поймете, чего именно вы хотите достичь, не обращайтесь к консультанту.</P>
<P>Покупайте специалистов, а не компанию. С какой бы компанией вы ни контактировали,
независимо от ее имени и имиджа выясните, кто конкретно из консультантов
будет работать на вашем проекте. Если кто-то из партнеров или директоров
консалтинговой компании обладает нужной уникальной экспертизой, настаивайте,
чтобы именно он работал с вами. Требуйте, чтобы он принимал непосредственное
участие в проекте. Сделайте это частью контракта. Не идите на уступки в этом
вопросе.</P>
<P>Точно определите стоимость и сроки проекта. Избегайте уклончивых обещаний
и неявных сроков. Четко указывайте все условия соглашения в контракте, в
том числе и на случай провала проекта. Привязывайте вознаграждение консультантов
к достигнутым результатам и вашей удовлетворенности. Даже если вы договорились
об оплате по этапам*— каждый этап должен иметь самостоятельный результат,
который соответствует вашим ожиданиям. Обязательно попросите консультанта
рассчитать временные затраты со стороны вашей внутренней команды. Это ваши
скрытые дополнительные инвестиции, которые могут оказаться достаточно большими.
Очень часто о них забывают и клиенты, и консультанты.</P>
<P>Не передавайте консультантам контроль над ходом проекта. Самые лучшие консалтинговые
проекты не подменяют, а лишь дополняют оперативное руководство. Обязательно
назначайте менеджера проекта с вашей стороны. Следите за тем, чтобы ваши
собственные менеджеры сохраняли контроль над проектом и работой компании,
принимали непосредственное участие в принятии решений и несли свою долю ответственности.</P>
<P>Цените собственных сотрудников. Придет день, когда консультанты удалятся,
а ваши сотрудники останутся выполнять их рекомендации. И то, как сложатся
отношения ваших сотрудников с консультантами, может повлиять на результат
проекта.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?19197