×
×
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1
    Аноним
    Гость

    про обслуживание

    пару раз приходилось сталкиваться с вашим банком. не устроило качество обслуживания. может быть, это единичный случай, но хотелось бы узнать, как и куда можно обжаловать (реально ли это?) действия сотрудников банка в случае, скажем, затягивания рассмотрения заявок, или того же банального хамства?
    Поделиться с друзьями

  2. #2
    Петр Шахназаров
    Гость
    Спасибо за вопрос. Мы заинтересованы в соблюдении Стандартов качества обслуживания Клиентов ОАО "Промсвязьбанк".
    Мы ценим долгосрочные доброжелательные отношения с клиентами. И будем делать все необходимое для того, чтобы человек, пришедший в Банк, стал нашим постоянным клиентом и рекомендовал нас своим друзьям, знакомым, партнерам. Для удобства клиентов в Банке существует горячая линия, звонок на которую является бесплатным: 8-800-555-2020. В каждом офисе Банка в клиентской зоне, размещена Книга отзывов и предложений, где Вы можете оставить свой отзыв. В течение суток на него ответят. Так же в любом офисе Вы можете запросить Бланк клиентского отзыва, в котором можете оставить Ваши пожелания.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •