×
×
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1
    Клерк
    Регистрация
    19.10.2009
    Сообщений
    35

    Проблемы с Аргосом! Помогите!!!!

    Сдала в пенсионный фонд РСВ-1 за полугодие электронно, через Аргос-налогоплательщик. Квитанции из пенсионного фонда так и не дождалась, ушла на больничный. Позавчера, подключилась к Аргосу и увидела
    1- нет ни протокола, не квитанции из Пенсионного фонда
    2- письмо из Пенсионного фонда, что мы не сдали декларацию за полугодие
    Подтверждение, что файл доставлен в Аргос есть. Просто на странице слова "доставлено".
    Созвонилась с пенсионным фондом, там нашли наш файл в папке "ошибки" неверная цифровая подпись. Хотят получить Акт от Аргоса-налогоплательщика (не очень понимаю что за акт) и наши Print Screen с подтверждением отправки именно этого отчета, а не чего-то другого.
    Аргос пообещал Акт предоставить. Вчера акт не был готов. Сегодня мне сообщили, что одним из условий написания акта является отправка повторно декларации за полугодие и получение квитанции от пенсионного фонда.
    Про дату получения акта молчат упорно ("хотя все разговоры записываются" в целях улучшения обслуживания).
    Сегодня вечером по почте получили письмо от Аргоса со счетом и счет-фактурой уже ранее полученными письмом 4 месяца назад, дата отправки вчера 27.10.10г.
    Завтра планируем, если акт, так и не подготовят (а думаю не подготовят), отвезти в канцелярию Аргоса официальное письмо с просьбой подготовить акт.
    Как этот Акт называется? Нам в письме назвать. У кого были подобные случаи?

    P/S Сумма штрафа предъявляемая пенсионным фондом составляет без малого 400 000 руб....
    Поделиться с друзьями

  2. #2
    Ведущий
    Регистрация
    28.10.2001
    Сообщений
    27

    Стандартные решения

    Опять вопрос не совсем по теме, но что поделать... Во-первых, обратите внимание на ошибку - неверная (т.е. недействительная) ЭЦП. Возможные причины - недействительный сертификат. Проверьте статус сертификата вашей ЭЦП, и, что особенно важно, определите момент, когда срок действия сертификата истек (если все же истек). Вполне возможно, что подписывали вы документ действительной ЭЦП, но при проверке система уже выдавала ошибку. В этом случае Закон на вашей стороне (важно именно время подписания). Кстати, от Аргоса Вам необходимо получить Акт, свидетельствующий о получении вполне определенных электронных документов (фактически, о том, что Вы отправили именно тот отчет, который имеется в виду).
    Павел Чижов,
    руководитель проекта ЗАО «НУЦ ЭЦП»

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •