Добрый день. Что лучше такском или Контур

[Albina99]

Добрый день! Подскажите пожалуйста что лучше в использовании Такском ( с ним я не работала) или Контур. Почему стала сомневаться -так как в Контуре в самый разгар отчетности зависает программа. И отчет выгрузить сложно час как минимум.Это проблемма нашего компьютера или программы? Наверное программы так как ранее в ней работали таких проблем не было. Что хорошего в Такскоме?

[mvf]

http://forum.klerk.ru/search.php

[hanolga]

Альбина, Добрый день! Действительно, в предыдущую отчетность 20.07 у части пользователей Конту-Экстерна наблюдались затруднения с доступом к серверам. Проблемы были вызваны сбоем в работе серверов Контур-Экстерн. Сервер отвечал на запросы, но медленнее обычного.
Полностью работоспособность серверов была восстановлена до окончания отчетного дня в тот же день. По итогам сложившейся ситуации, были проведены профилактические работы, которые успешно завершились уже к 28 июля.
Мы приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства!
В настоящем и предстоящем отчётных периодах ничего подобного не повторится.
Все-таки стоит заметить, что подобного рода проблемы иногда возникают у каждого спецоператора. Просто потому, что у каждого спецоператора есть сервера для передачи отчётности.
Независимо от того, как работает клиентская часть программы (локально на пользователе, или через web-приложение), если сервер передачи отчётности даёт сбой - отчётность не уйдёт никуда. Будь-то Тензор, Такском или Экстерн... Вероятность технических проблем с серверами практически одинакова.
Поэтому, при выборе программного обеспечения для передачи отчётности через интернет, проще ориентироваться на удобство пользовательского интерфейса и режим работы технической поддержки.
Техническая поддержка КЭ работает в круглосуточном режиме. И если в данный момент вы все еще испытываете трудности со скоростью работы сервиса, пожалуйста, оставьте мне в личных сообщениях свой номер телефона, наша техподдержка свяжется с вами немедленно и поможет в решении этой проблемы. Дело может быть и в настройках Internet Explorer, в работе антивируса. Нужно разобраться в причинах.

[Marina.Koretskaya]

Здравствуйте!
Мы решили переходить на Такском для отчётности. Система простая, удобная, стало меньше бумажных документов. Тех.поддержка приветливая, всегда помогаю оперативно.

[Анжелика Ник]

всегда помогаю

это вы себя имели ввиду?

[Marina.Koretskaya]

Анжелика! это я описалась случайно. сижу за новой клавиатурой, не привыкла ещё. правильно читать "всегда помогаюТ". извините.

[Lorri]

Мы решили переходить на Такском для отчётности

А с кем раньше работали? и что не устраивает сейчас?

[Над.К]

это вы себя имели ввиду?

Угу. Оговорочка по Фрейду

[BorisG]

всегда помогаю оперативно.

Ну да, кто ж похвалит, если не сами себя.
Я тут уже несколько раз тут писал, можно кого угодно выбирать, но не Такском.
У меня с Такскома ушли ВСЕ клиенты. Контур, СБИС, сейчас еще у нас вроде Астрал начинает, и вроде без серьезных нареканий, но не Такском.
Честно говоря, я не рассматривал вопрос возможности возврата, ибо за два с лишним года ничего не изменилось. Да и надо ли?

[Январь]

можно кого угодно выбирать, но не Такском.

И что же с ним такого глобального "не так"? С 2004 года через них отправляю (и я там не работаю, если что). Если и возникали какие-то проблемы, то все решались.
То, что у других не бывает никаких проблем - не верю.

ибо за два с лишним года ничего не изменилось

По крайней мере удобство использования однозначно улучшилось

[Desperado]

Работаю с Такскомом с 2004 года (тогда это был единственный оператор в Москве). Если проблемы и возникали, то 99% на стороне принимающих (ИФНС, ПФ), а за это оператор не отвечает. Технические сбои и некомпетентные сотрудники техподдержки есть в любой компании. Тут выбор - скорее дело вкуса.

[Анжелика Ник]

ушла от Такскома когда после очередного глюка при отправке отчетности не смогла дозвонится до техподдержки в течении нескольких дней все время все специалисты были заняты как отвечала секретарь. а начальник отдела техподдержки Такскома мне ответил ну так отправьте вашу отчетность почтой. На что я логично как мне кажется спросила. а на фиг вы мне тогда нужны и за что я вам деньги перечисляю.

[Zina123]

Одна фирма на такскоме, вторая на Астрале. Рекомендую Астрал.

[Marina.Koretskaya]

Раньше с курьером или водителем посылали документы. Это время и деньги на бензин. При использовании электронных документов предполагается экономия как времени, так и денег.