Даже не знаю, как правильно сформулировать...
В общем, ситуация сложилась следующая: есть фирма, грубо говоря "помойка". Сделали её достаточно давно для того, чтобы за наши услуги клиенты расплачивались через эту фирму. Сейчас все это безобразие решили прекратить и сделать другую фирму, «чистую», чтобы работать через нее и ни себя, ни клиентов не подставлять. Возникают 2 Вопроса:
1) Как объяснить клиентам, чтобы они работали с нами через другую фирму? Дело в том, что в крупных (и не только) организациях факт перехода работы с одной фирмы на другую достаточно непрост и длителен: будет много вопросов, согласований в разных отделах и т.д., пока все не утрясется. Некоторые клиенты могут уйти, чего очень хотелось бы избежать.
2) Каким именно способом это сделать, чтобы и для нас и главное для клиентов все это прошло как можно более быстро и безболезненно? Как вообще должна проходить эта процедура? Написать письмо клиентам от лица первой фирмы, чтобы они работали с нами через новую фирму? Что ещё сделать?