Качество услуг в консалтинговых компаниях

[Аноним]

Случилось попасть на работу в консалтиноговую компанию. До этого был опыт работы на предприятии и 1 год в другой консалтиноговой компании ( в которой было очень высокое качество услуг и квалификация персонала).
И я в шоке от новой работы насколько низкое качество услуг. Пахнет тупым разводом клиентов на деньги, пользуясь их неграмотностью и верой консультанту. Мне, как профессионалу, стыдно такое делать. А руководство, разработав 100 лет назад формы, очень плохо реагирует если сотрудники пытаются что то изменить. Сотрудники между собой шепчутся "мы тут отупеем совсем". Но руководство, видимо понимая психологию людей, набирает тех, кому деться некуда. А еще манера, набирать студенток 5 курса, они мало что понимая делают по балванкам, им платят копейки, через год набирают новых.

[LP]

К сожалению, это так типично для некоторых компаний. И это будет всегда. А вам лучше искать другое место работы, чтобы не "затухнуть". Удачи

[svetashev_FBK]

К сожалению, это так типично для некоторых компаний.

А для некоторых, к счастью, нетипично.
Но, честно говоря, разговор о том, что бывают плохие и хорошие - малопродуктивен. Да, бывают.
Гораздо продуктивнее разговор о стандартах качества услуги (услуг).
О том, что они время от времени меняются.
О соответствии стандартам как самой услуги, так и компании, ее оказывающей.
Это уже не "плохой-хороший", а количественные критерии и экспертные оценки.

[Татьяна_Г]

да уж...бывают всякие , столкнулась на своем опыте, приобрели мы фирму, а там хвостик по Д 19 счета, и тянется с 2006 года, всем бухам вовремя было лень этим заняться, а все надо было переформировать книги покупок ... проверив наличие документов, а самое смешное, что при расчете налога н прибыль все учтено....
вот вам и опыт с консалтинговой компанией....а операций там очень мало, зато и в этой малости..

[alexstrel]

За те деньги которые готовы платить клиенты, высококвалифицированные бухи там работать не будут.

[Татьяна_Г]

правильно подмечено

[Лёнка]

За те деньги которые готовы платить клиенты, высококвалифицированные бухи там работать не будут

вернее за те деньги,которые эти посредники готовы платить своим работникам,а это большая разница

[alexstrel]

В любой фирме часть выручки оседает у руководства и собственников. Но даже руководство таких небольших фирм или работники, которые сами владеют этой фирмой получают не так уж и много.
Цены на эти услуги действительно очень низкие на рынке, а это ведет к низкому качеству услуг.

[Consule]

Но даже руководство таких небольших фирм или работники, которые сами владеют этой фирмой получают не так уж и много.

Абсолютно с вами согласен что денег получается меньше чем работать продавцом с процентами. Производители в РФ в сравнении с "продажниками" всегда получали меньше, несмотря на то что они производят первичный продукт.
Желая улучшить качество услуг, приходится постоянно инвестировать в компанию: оборудование, образование, технологии, раскрутка.

[svetashev_FBK]

Ну если отвлечься от недобросовестных практик, описанных выше (выгода от которых, замечу, иллюзорна и недолговечна), то вообще-то продавать - тоже работа, и не менее сложная (а по мне - так более сложная).
И брать за нее деньги отнюдь не зазорно.
И инвестиции в продажи не менее важны, чем в производство. Применительно к теме нашего общения - они более важны.