Согласна
Вот я про тех, кто не может. Безусловно, есть квалифицированные сотрудники, я же не утверждаю, что все абсолютно ничего не знают.Далеко не каждый сможет работать на технической поддержке.
Ну не должен бухгалтер в совершенстве владеть техническими нюансами всех без исключения компьютерных программ, с которыми приходится работать, тем более, что почти каждый год придумывают что-то новенькое. Для этого, собственно, и существует тех.поддержка. Или для чего?Порой надо и собственные усилия приложить и тумблерами в голове попереключать хотя бы в полскорости этих ребят.