<p>
Интернет давно перестал быть факультативным каналом коммуникации и стал полноценным
источником информации обо всех сферах общественной жизни. Государство не считаться
с этим не может. Некоторые ведомства уже пытаются регламентировать веб-деятельность
подчиненных им структур и, надо думать, скоро такая практика станет общепринятой.
Центробанк стал одной из первых организаций, попытавшихся создать отраслевой
веб-стандарт. Однако, как водится, первый блин вышел комом. </p>
<p>Принятые Центробанком еще в ноябре минувшего года &quot;Рекомендации по информационному
содержанию и оформлению web-сайтов кредитных организаций&quot; были опубликованы
в окончательной редакции лишь недавно. Итог полугодовой работы над документом
таков: банки получили 8 советов по поводу того, как следует использовать веб-сайты
для банковского обслуживания и 34 позиции, данные по которым должны быть представлены
на сайтах. </p>
<p>В частности, банкам рекомендовано публиковать в сети информацию об учредителях
и аффилированных лицах, информацию о временной администрации или конкурсном
управляющем, о страховании банковских услуг, о наличии ограничений на деятельность
банка. ЦБ также желает видеть на банковских сайтах сведения о лице, ответственном
за полноту и достоверность публикуемых данных. </p>
<p>Соблюдение всех этих требований должно по логике вещей служить залогом информационной
открытости банковских структур. Публикуемая на официальных страницах банков
информация должна показывать, что банк надежен и прозрачен. Упор следует делать
на надзорную информацию, а не на описания услуг банков. </p>
<p>Впрочем, подобные рекомендации во многом сродни забору от добрых людей. Заинтересованные
в информационной открытости банк и без подсказок со стороны ЦБ публикуют все
необходимые сведения. Прочие же могут необходимые данные на своих сайтах разместить,
но сделать доступ пользователя к ним максимально неудобным. Достигается это
просто: например, за счет сложной навигации на сайте или агрессивного дизайна,
неприятного глазу. </p>
<p>Однако кое-какие плоды решение ЦБ все же принесет. Так, уже по внешнему виду
сайта пользователь сможет составить представление о том, является ли банк структурой
прозрачной или же предпочитает манипулировать поведением посетителей страниц
при помощи дизайнерских и технологических ухищрений. Здесь, конечно, возможна
оценка лишь в первом приближении. Но это все же лучше, чем ничего. </p>
<p>Некоторые банковские деятели негативно отзывались о документе, выпущенном Центробанком,
называя его &quot;абсурдом&quot; и полагая, что наличие &quot;Рекомендаций&quot;
будет лишь затруднять деятельность банков. Возможно, ЦБ подошел к задаче не
с того конца и в данном случае был бы более уместен не административный, а корпоративный
подход.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/bank?2844