Эээх, жаль, здесь лайков не поставить). А то бы каждому поставила))). По поводу ипотеки.... У меня была клиентка - бизнес-вумен - так я тоже должна была отслеживать оплату её личных сотовых телефонов, погашения каких-то личных займов, коммуналки у её мамы.... А еще проводить собрания с работниками на тему налогов с их зарплаты и прочее. Даже за 25 тыс. я не захотела. Поработала-потерпела пару годиков и ушла от неё. Помимо решения вот этих личных вопросов в мои обязанности входило врать поставщикам, почему мы им сегодня не можем оплатить. При этом деньги были. Но говорить им, что денег на счете нет, строжайше запрещалось, т.к. "подрывало репутацию". Каждый раз надо было придумывать что-нибудь эдакое-изысканное))). Короче, с враньем у меня было особенно плохо, т.к. в итоге я сама запутывалась, что я им должна вообще говорить))), и за это нередко слышала ворчанье в свой адрес от руководства. Нет, даже деньги не удержали меня при таком раскладе)
Боже упаси, такого мужа.
спасибо, очень верно изложили назначения и решаемые задачи (бухфирма или частник для меня как клиента без разницы, ну только что бухфирма предоставляет договор.. только толку от него пока не увидел за год)
по моему опыту Ваш 1 пункт - процесс практически всех бухгалтеров, внесли, свели и вот вам платежки для онлайн банка (с 2мя бухгалтерами расстался именно по этой причине - я то думал будет "фул контроль" причем откровенно просил следить минимизировать). Теперь я сам оптимизатор - крыша едет но процесс идет, понял что бухгалтер этого НЕ тянет сам (много клиентов и наверно текущих задач), нужен При бухгалтере Менеджер "оптимизатор" "анализатор" который И будет вести диалог с клиентом! а не бухгалтер епрст!!!!!! Но удивляет что ни одна бухфирма (ну из 10ка с кем я общался) не предложила такой вариант: клиент - менеджер - бухгалтер, все дают напрямую бухгалтера, типа прикрепим за вами и все будет ок! ДИРЕКТОРА бухфир поэтому у вас текучка с клиентами!!! пожалейте своих Бухгалтеров - нужны "прокладки" т.е. менеджеры которые будут доки смотреть - анализировать (если нужно клиенту) - меня долбить (скинуть вовремя документы или поговорить с моем контрагентом на "бух языке", я иногда даже непонимаю что от меня хотят), а потом уже Менеджер бухгалтеру пережеванную инфу будет сливать, насколько я понял нет у бухгалтера столько времени этой хренью заниматься - это мнение мое, клиента. И теперь я еще на этом форуме зарегился
=это бешенная Многозадачность - таких единицы, и не надолго. Спасение для всех вижу только в "прокладке" описал выше: клиент - менеджер - бухгалтер (3 составляющие)2-подход- бухгалтер все знает, анализирует, советует, оптимизирует, экономит (иногда и мухлююет), трясет вся и всех. Его задача- чтоб фирме было счастье в виде малых налогов и отсутствия проверок.
Если у буха/бухфирмы и клиента/собственника представления о роли бухгалтера совпадают, то все у них отлично. А если нет- тогда и претензии.
И еще момент. Почему все клиенты считают, что раз платит фирме за бух учет в разы ниже чем платили бы глав буху - то еще бухгалтер этой фирмы должен "терроризировать" клиента на предмет первички и заниматься всеми делами предприятия? ВЫ платите за ведение бух учета а не за проведение "воспитательной" работы с клиентом (с вами) и выдирания первички у поставщиков. Дело клиента - принести первичку. Как и где он ее возъмет - это дело самого клиента. Почему взрослым людям как в садике - нужно по сто раз писать, звонить и умолять принести первичку? Почему при подписании никто не читает пункт договора о том, что клиент должен самостоятельно предоставлять первичку?
Почему все взрослые люди а ведут себя как дети малые? Ну пожрать и п*ть же клиент не забывает сходить, а вот просьбу буха о первичке и факт ее предоставления согласно договора - попросту игнорирует а после еще предъявляют претензии?
думаю тут важный момент, что Вы не смотрите со стороны Клиента на себя. Многие клиенты (проведите опрос) понимают Бухфирму как "забыл про все и занимаешься развитием бизнеса", особенно новички при открытии бизнеса.
Конечно готов платить за менеджера, он не заменим в этой цепочки.
вы можете удивитесь, но я про нее вообщее не думаю, от слова Вообще! я смотрю в онлайн банк, рекламу, маркетинг.Почему взрослым людям как в садике - нужно по сто раз писать, звонить и умолять принести первичку?
Последний раз редактировалось Marsianin1; 16.06.2019 в 23:20.
Все что вы написали - как правило, не верное представление. Как правило, обязанность предоставлять первичку ложиться на клиента. Откуда мне знать что у вас за хоз операции ? При этом в договоре предусмотрены все этим моменты) Т.е. я вас правильно понимаю - хотим платить в два раза меньше чем постоянному буху, но при этом бух на удаленке должен выполнять ПОЛНЫЙ функционал глав буха и выносить ему моск можно как полноценному работнику?
Если я буду смотреть на себя со стороны клиента - то это уже не бизнес а фигня на постном масле. Моя цель - получить бабки. Прибыль. А если я буду переживать за все аспекты бизнеса клиента - то это уже не бизнес а геморрой.
Только вот клиент забывает о том что и это стоит других денег. Мне ненадо и опрос такой проводить. Я и так знаю, что клиенты просто ложат на свои обязанности по договору о ведении бух учета. Короче, перефразируя ваше же высказывание: плачу как дурачку а спрашиваю как с умного.
Извиняюсь за мой тон - но накипело.
Последний раз редактировалось MaksimSimf; 16.06.2019 в 23:35.
блин вы сума все посходили чтоль?? ну честно. Вы сейчас в чем меня обвиняете - хоть и переносно? За неделю общение с двумя компаниями бухучет в мск: Ниодин не сказал, можно так / а можно так. Одни стандартные фразы.. первичка фигичка.. цена 10 тр вот бух и все... по новой поехали... ни первички ни учета. у Партнера такая же фигня.
пожалейте бухгалтеров они как и програмисты и электрики в автосервисе, с другой планеты, мозг "не в клиенте" а таааам, в проводах )) или проводках ))
первичка сегодня это что? звонок по телефону контрагенту, берите на себя, а если смотреть глазами 21 века то это "Контур док первичка Онлайн" сори за рекламу
И еще: самые проблемы в учете как раз и есть в несвоевременной регистрации фактов жизни в бух учете из-за того, что бух неможет собрать первичку вовремя. А этому есть 100500 причин, которые не зависят от буха.
тут не да или нет, тут вопрос про помощника - убрать меня от вашего буха, а вы все о своем.. о деньгах
сами собирайте Мою первичку, она в контур падает - никаких проблем или курьер в помощь на юр адрес за почтой - я клиент, я за своими клиентами "собираю" И больше делаю и он со мной.
Вот как раз вы написали типичное мнение клиента - вы мне все должны за пять копеек а я должен плевать в потолок и спрашивать с вас как с умного) Ну да. Исключительно все пользуются Контуром) Вот все поголовно) И только им). Теперь еще кроме менеджера вырисовывается курьер, который будет гонять по юр адресу и забирать первичку) Да пофигу что контрагенты сидят не через стенку с вами) Еще раз повторюсь: вы готовы платить за менеджера и курьера дополнительно? Никто этим заниматься бесплатно не будет.
"а вы все о своем.. о деньгах" - простите. а с какой стати я должен все это бесплатно делать? У меня как-то дети по духому питаются и сам я святым духом сыт? Или сотрудники у меня "менеджеры и курьеры" - -сидят чисто на голом энтузиазме и прям тащатся от бесплатной работы?
Последний раз редактировалось MaksimSimf; 17.06.2019 в 00:26.
если в чем то я не прав: напишите мне конкретно в одном предложении. Что и почему я не прав.
Вы правы.
Заказчики бух обслуживания (не все, но многие) мечтают хоть на кого-нибудь свалить весь бэк офис, а тут сторонний исполнитель-бухгалтер просто мечтает с ним договор заключить. "вот мы сейчас и оторвемся! Я ж заказчик и деньги плачу, пусть прыгает вокруг меня."
Не многие "малые" бизнесмены понимают что в организации бизнеса очень много разных функций, которые можно поручить дополнительно какому-то сотруднику. Многие думают что все сделает бухгалтер - умный, ответственный, не бросит работу на полдороге, задержится после работы если надо.
Уровень обслуживания "включая сбор первички" должен входит в прайс лист бухкомпании, но и ценник должен быть соответствующий. Тогда при заключении договора заказчик уже сможет осознанно выбрать подходящий ему уровень.
ВОт Marsianin1 рассказывает нам что надо и менеджера, и курьера, и налоги экономить по полной программе, придумывая всякие "схемы", и завтра еще че нить придумает. Но на вопрос кто за этот банкет будет платить ?. Почему тот же Marsianin1 не предложит денег за такой функционал сверх того что он оговаривал или пытался оговаривать с фирмой?
Давайте предметно.
Вопрос в лоб: Marsianin1, сколько вы готовы платить сверх оговоренного за менеджера и курьера?
У меня за 5 лет работы сложилось мнение, что сейчас у так называемых "предпринимателей" в тренде собраться кучкой и похвастаться друг перед другом кто меньше платит своему бухгалтеру) Кто платит больше всех - тот лох и лузер)
Интересный флейм... "Какой бухгалтер должен за контрагентами гоняться и первичку клянчить - свой штатный или договорный из бухфирмы?"
Правильный ответ "никакой, в бухгалтерию должны поступать полностью оформленные документы" даже не обсуждается...
... поскольку вышеизложенное в свете вышеуказанного влечет нижеследующее по отношению к поименованному...
оставьте себе этот договор, просто оставьте.. представьте что его нет - клиент "ваш договор", мне как клиенту ваш договор пофиг обсАлютно, для меня сигнал что вы спите - письмо из налоговой. Хоз операции по выписке банка не видны? Я сужу возможно по себе и партнерам (сфера услуг, купи / продай)
вот тут я откланяюсь и скажу вам прощайте.Сообщение от MaksimSimf
1. не валите все в кучу (придумывать схемы я выше написал - это отдельный разговор, это и я уже как клиент понял).Сообщение от id490733714
2. менеджер! это важное лицо и он "ведет" не только меня одного это же понятно, также как и курьер везет не только мои документы. Зп москвы человека не телефоне и электронной почте это 35-50 тр (сколько у вас клиентов? 3? или 23? разделите на них), курьер тоже понятен, 1 поездка = 200-350 руб.
Все это называется Сервис, а то что сейчас я вижу, ну человек выше написал "Моя цель - получить бабки".
3. минимизация вопрос отдельный и сегодня он думаю не актуальный, объяснять думаю ненужно.
Мой посыл чтобы бухгалтер - человек который ведет мои отчеты, занимался именно отчетами финансами!, следил за ними!, а не разговоры и мои голюцинации слушал: отвечать на вопрос, так можно или так, а че если так? а вчера бух прислал "сори ваш документ не читается - плохой скан", а я пишу какой документ?? и сутки уже тишина... но я то понимаю она уже в "другом" в своих делах.
Менеджер это извините "мясо" которого долбят все и в большей степени по всякой херне (письма, вопросы мелкие, письмо прилетел клиент в шоке но это сначала должен менеджер услышать и успокоить), я был таким, я работал Клиент - менеджер - "бухгалтер" и клиент именно меня на руках готов был носить, сори но он видел именно меня, а не "босса - мозга".
Да и не забывайте, бухгалтера в ваших компаниях наемные, а менеджер может быть постоянный, даже пусть не улыбается клиенту - НО постоянный!
Как вы думаете - что думает клиент когда слышит от ведущего его бухгалтера " я больше тут не работаю"?
п.с.
пошел херней заниматься, искать курьера и первичку собирать
Эту тему просматривают: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)