Помогите, пожалуйста! выхожу на работу в банк в планово-экономический отдел (началька отдела нет, так что некому ввести в курс дела). у меня ВООБЩЕ нет опыта работы в банках. может кто-нибудь подскажет дельную литературу по планированию в банковской деятельности, анализу рынка банковских услуг. заранее благодарна!